Um amplo escândalo tem sacudido ao sector turístico em Espanha, depois de revelar-se que ao menos cem casais têm sido supostamente defraudadas por uma agência de viagens, que lhes deixou sem voos nem reservas hoteleiras para suas luas de mel. O que devia ser o início de uma etapa memorable para os recém casados, se transformou numa experiência angustiante ao descobrir que as viagens pagas, em muitos casos com vários meses de antelación, não se realizaram.
A investigação, dirigida pela Polícia Nacional, tem resultado na detenção de Manuel S. C., proprietário da agência Luas de Mel Sevilla, com sede na capital andaluza. O empresário já tem sido preso depois da denúncia de dois casais que foram aos escritórios da agência na rua Gonzalo Bilbao para reclamar a devolução de quantidades que oscilam entre os 7.500 e 8.500 euros. No entanto, as denúncias vão em aumento, e estima-se que o número de afectados poderia superar os cem casais, com danificados não só em Sevilla, sina em outras cidades do país. Calcula-se que o montante total do defraudado poderia superar os 200.000 euros.
Uma fraude estendida e bem organizado
Manuel S. C. explicou a alguns dos prejudicados que não podia lhes devolver o dinheiro nem cumprir com as reservas como comprava os bilhetes a uma mayorista, a qual supostamente tinha apresentado um concurso de credores. No entanto, segundo informaram vários dos afectados ao Diário de Sevilla, a empresa mayorista em questão resultou estar registada a nome do casal do próprio empresário. Os prejudicados tentaram verificar esta situação no registro mercantil, mas não acharam nenhuma referência à quebra que o empresário mencionava como justificativa.
Esta revelação desencadeou uma resposta organizada entre as vítimas, quem formaram um grupo de WhatsApp que actualmente conta com umas quarenta pessoas, e não deixa de crescer. Através deste canal, os casais têm compartilhado suas experiências e obtido informação sobre o alcance da suposta fraude, facilitando que outras pessoas em situações similares tomem medidas legais.
Relatos de afectados: viagens canceladas e dívidas milionárias
Entre as histórias mais impactantes está a de um casal que descobriu, mal um dia dantes de sua viagem de lua de mel a Kenia e Zanzíbar, que não tinha nem voos nem alojamentos reservados, apesar de ter pago 7.500 euros à agência meses dantes. O casal, que se casou o passado 28 de setembro, tinha planificado uma viagem inolvidable que nunca chegou a se realizar. Até a data, não têm recuperado nem um euro do abonado.
Outra das vítimas, que contraiu casal o 21 de setembro, narrou como ficou desabrigada em Tailândia durante sua viagem. "Quando chegamos, não tinha ninguém no aeroporto para nos recolher, como estava previsto no pacote contratado. Disseram-nos que a pessoa encarregada se tinha posto doente, mas depois descobrimos que também não tínhamos as excursiones contratadas", explicou. A situação foi piorando, já que ao tentar voar a uma ilha tailandesa, se percataron de que os bilhetes de avião não estavam pagos, ainda que sim tinham sido "reservados". O mesmo ocorreu com os voos de regresso a Espanha. Depois de semanas de reclamações, este casal tem conseguido recuperar parte do dinheiro, ainda que ainda lhes adeudan uns mil euros.
Denúncias em aumento e operativo policial
Os depoimentos dos afectados coincidem em que muitos descobriram a fraude quando já se encontravam em seus destinos ou a poucos dias de empreender sua viagem. Alguns clientes inclusive relatam que ficaram varados em lugares tão longínquos como as Maldivas, ao descobrir in situ que suas reservas hoteleiras não existiam. À medida que a notícia foi-se estendendo, mais casais têm começado a vir à tona e a unir ao grupo de afectados. Uma das danificadas, que tinha planeada seu casamento para maio do próximo ano, já tinha pago 4.000 euros como progresso para sua lua de mel, e teme que também não poderá recuperar esse dinheiro.
O Grupo de Fraude Informática da Polícia Nacional está a liderar a investigação, e pelo momento, Manuel S. C. é a única pessoa detida. Permanece nas dependências da Jefatura Superior de Polícia de Sevilla, à espera de passar a disposição judicial nas próximas horas. Não se descarta que, com o avanço das investigações, a lista de pessoas implicadas possa crescer, já que a suposta trama parece estar mais estendida do que se suspeitava inicialmente.
Uma agência de renome baixo a lupa
A situação tem gerado grande indignação entre os afectados, especialmente porque Luas de Mel Sevilla era uma agência bem conhecida e respeitada no sector. Com mais de vinte e cinco anos de actividade em Sevilla, a agência tinha ganhado vários prêmios importantes, como o Wedding Award e o Golden Wedding Award em 2019, outorgados pela página site Bodas.net, que a reconheceu como a melhor agência especializada em luas de mel de Espanha. Seu eslogan, "Vossa viagem de sonho espera-vos. Conta-nos teu sonho", ainda figura em sua página site, que segue operativa apesar do crescente número de denúncias.
O caso tem conmocionado não só aos casais afectados, sina também ao sector turístico, que vê como uma agência com tantos anos de experiência e prestigiou está agora envolvida numa suposta fraude de grandes proporções. As autoridades continuam pesquisando o caso para esclarecer os factos e garantir que os responsáveis enfrentem as consequências legais correspondentes.