A histórica corrente britânica de grandes armazéns, Marks & Spencer, regressa a Madri após 23 anos de ausência. Fontes próximas à companhia têm confirmado a idealista/news que a empresa tem decidido reabrir uma loja física na capital espanhola, mais concretamente no shopping A Vaguada, um dos mais emblemáticos da cidade. Esta volta representa uma nova tentativa da marca por conquistar o mercado madrileno, depois de uma retirada que marcou o fechamento de todas suas lojas em Espanha em 2001.
O novo ponto de venda estará baixo a gestão do franquiciado Marbella Fashion Store, quem já opera outras lojas de Marks & Spencer na Península Ibéria, mas até agora só em localizações turísticas como Marbella e Málaga. A abertura, prevista para este mesmo ano, contará com uma oferta centrada em suas colecções de moda, ainda que não se descarta a possibilidade de que no futuro a marca amplie seu catálogo para incluir outros produtos característicos de sua proposta, como a alimentação.
Uma volta com expectativas
A chegada de Marks & Spencer à Vaguada é uma notícia que tem gerado expectación tanto entre os consumidores como entre os experientes em retail. O shopping, que acaba de celebrar seu 40º aniversário, é um dos lugares mais transitados de Madri e conta com outros gigantes britânicos entre suas lojas, como Primark, um dos principais competidores de Marks & Spencer no Reino Unido. A eleição desta localização parece estratégica, já que A Vaguada oferece uma mistura de público diverso e uma afluencia constante de clientes, o que poderia ajudar à companhia a se estabelecer novamente no mercado madrileno.
A companhia tem começado já o processo de contratação para a nova loja, o que indica que os preparativos estão em marcha para inaugurar o estabelecimento ao longo do ano. Esta volta produz-se num momento finque para a empresa, que fechou o exercício 2023 com um incremento de 9% em suas vendas, atingindo uma facturação total de 13.109 milhões de libras esterlinas (15.344 milhões de euros). Ademais, a categoria de moda e complementos do lar, um dos pilares de sua oferta em Espanha, registou um crescimento de 5,3%, gerando uns rendimentos de 3.910 milhões de libras (4.576 milhões de euros).
Uma volta esperada depois de 23 anos de ausência
Marks & Spencer abriu pela primeira vez uma loja em Madri em 1994, marcando uma meta no sector retail espanhol. Em seus primeiros anos, a companhia conseguiu captar a atenção dos consumidores graças a sua proposta de moda de alta qualidade e produtos alimentares. Em particular, a empresa foi pioneira em introduzir conceitos como os food halls, espaços dedicados à venda de alimentos gourmet, que foram bem recebidos pelos clientes que procuravam produtos frescos e exclusivos. A combinação de moda e alimentação saudável permitiu à marca construir uma base sólida de consumidores em Espanha.
No entanto, em 2001, Marks & Spencer tomou a decisão de retirar do mercado espanhol como parte de uma reestruturação mais ampla a nível global. Este movimento surpreendeu a muitos, já que a empresa tinha conseguido criar uma reputação positiva no país, mas as dificuldades financeiras a nível global levaram à marca a centrar-se em mercados mais rentáveis. O fechamento de suas lojas deixou um vazio no mercado espanhol, e muitos consumidores lamentaram a perda de uma opção retail que oferecia produtos de qualidade e uma experiência de compra diferenciada.
Um panorama comercial transformado
Desde então, o sector retail em Espanha tem evoluído significativamente. As expectativas dos consumidores têm mudado, e a demanda de produtos de qualidade, sustentáveis e de moda tem crescido consideravelmente. Este novo contexto apresenta uma oportunidade única para que Marks & Spencer reconecte com os clientes que em seu momento foram fiéis à marca e, ao mesmo tempo, atraia a uma nova audiência interessada em propostas modernas e sustentáveis.
A estratégia da companhia para seu regresso a Espanha centrar-se-á em oferecer uma experiência renovada, que combine seus produtos clássicos com as tendências atuais, adaptando às necessidades e expectativas do consumidor moderno. Ainda que nesta primeira fase Marks & Spencer só oferecerá sua linha de moda, não se descarta a possibilidade de que no futuro se reintroduzcan outras categorias, como a alimentação gourmet, um dos aspectos que em seu momento distinguiu à marca.
Compromisso com a sustentabilidade e a qualidade
O regresso de Marks & Spencer a Madri não só supõe uma expansão comercial, sina também uma reafirmación de seu compromisso com a sustentabilidade e a qualidade, valores que têm estado no coração da marca durante décadas. A companhia tem trabalhado em modernizar sua proposta, apostando por produtos mais sustentáveis e por um enfoque de negócio que responda às preocupações ambientais e sociais do consumidor atual.
Com seu regresso a Espanha, Marks & Spencer espera recuperar sua posição no mercado espanhol, oferecer uma experiência de compra única e consolidar uma relação duradoura com os consumidores madrilenos. A abertura nA Vaguada é só o primeiro passo de uma estratégia mais ampla que poderia incluir a expansão a outras cidades do país nos próximos anos, em função do sucesso que tenha esta nova etapa na capital.