Faz quatro meses, Centros Único jogava o cerrojazo em 39 estabelecimentos deixando a multidão de clientes atirados e a 274 pessoas sem trabalho. A companhia segue indo-se a pique e para mostra, um botão.
Uma utente, a qual prefere manter no anonimato, tem assinalado à corrente de depilación laser após que o centro ao que ia regularmente tenha fechado sem dar explicações.
"A máquina estragou-se"
Esta cliente tinha cita na passada sexta-feira 12 de julho num dos estabelecimentos de Centros Único localizados num shopping de Barcelona. O pessoal contactou-a um par de dias dantes para comunicar-lhe que "a máquina se tinha estragado", segundo explica a afectada a este meio.
"Até a segunda-feira não vêm à revisar", afirmaram as trabalhadoras. É por isso que reprogramaron a cita para o 18 de julho às 19:00 horas. Mas quando a cliente chegou ao lugar, se topou com o local fechado.
Sem explicações
O único que se encontrou a utente foi um cartaz que punha que estavam fechados. "Mas ninguém me chamou previamente nem me informou de nada", assegura.
Ante a falta de informação, decidiu dirigir-se no ponto de atenção ao cliente do shopping que albergava o local de Centros Único. Foi então quando chegou a segunda surpresa. O local estava fechado desde o 13 de julho e outros clientes já tinham reclamado ao longo da semana.
Como reclamar
Laura Serra, advogada de Legálitas, explica a Consumidor Global quais são os passos a seguir em casos como o da afectada. Tendo em conta que a companhia segue pendente de sair a concurso de credores, se recomenda enviar uma queixa ao domicílio social de Centros Único, disponível na página site.
Se num mês não se tem resposta, há que continuar a reclamação nos Escritórios de Consumo. Em qualquer caso, o que se deve solicitar é a resolução do contrato e a devolução do custo.
Silêncio absoluto
A internauta assegura que não tem notícias de Centros Único desde que lhe reprogramaron a cita o passado 10 de julho. A utente tem tentado contactar com o estabelecimento por telefone e WhatsApp. No entanto, em nenhum caso tem recebido resposta.
Se for o caso, tinha contratado um bonus de 500 euros do que lhe ficaram várias sessões pendentes. "Me cabreó muitíssimo porque ninguém me avisou. Eu tinha cita uma sexta-feira e ma mudaram à quinta-feira seguinte quando, em realidade, no sábado anterior já tinham fechado", sentencia a afectada. Um caso que se soma à grande multidão de clientes de Centros Único que ainda seguem esperando uma solução.