A Polícia alerta: estes são os direitos dos consumidores nas rebajas

Durante as rebajas, algumas lojas utilizam práticas enganosas para sacar mais dinheiro aos consumidores, como inflar os preços originais uns dias dantes de que arranque o período de promoções ou dar saída a artigos com alguma tara ou deficiência.

Em general, as rebajas são uma oportunidade para fazer boas compras e poupar algo de dinheiro, mas é importante que os consumidores se informem bem e actuem com cautela.

Direitos dos consumidores

Agora, a Polícia Nacional tem recordado que os direitos dos consumidores "não se rebajan nas rebajas". Fazer num vídeo de TikTok, onde a entidade tem mais de 2 milhões de seguidores.

@policia Teus direitos não se rebajan nas #rebajas 🛍️👮🏼‍♀️ #tips #policia #segurança #compras #consumidor #aprendecontiktok ♬ Disappear - Maniak-B

"Se um estabelecimento anuncia rebajas, ao menos a metade de seus produtos devem ter desconto", informa uma agente.

Ticket e devoluções

"Em alguns casos os comércios negam-se a aceitar devoluções em rebajas, inclusive se os produtos estão defeituosos. Mas conserva teu ticket, porque como consumidor têm que te substituir ou te devolver o artigo", detalha.

Neste sentido, os produtos novos têm as mesmas garantias e serviços postventa durante todo o ano. Tal e como recorda a OCU, se o produto está em perfeito estado, o estabelecimento não está obrigado ao mudar (salvo se assim o anuncia ou publicita expressamente), ainda que a maioria dos comércios o fazem, pois é uma boa prática comercial. Também é possível que ofereçam ao consumidor um vale.

Pagamento com cartão

Por outra parte, os estabelecimentos não estão obrigados a aceitar o pagamento com cartão, e podem estabelecer uma despesa mínima para admitir esse tipo de pagamento.

Agora bem, se o comércio sim aceita pagamentos com cartão o resto do ano, no período de rebajas terá que informar aos consumidores sobre a mudança de método de pagamento.

Despesa média

Segundo um estudo do marketplace Miravia, o 60% dos espanhóis planea gastar entre 100 e 300 euros durante as rebajas, e um 33% tem a intenção de aumentar sua despesa em comparação com o ano passado.

O preço segue sendo o factor que mais influi nas decisões de compra (65,4%), seguido da necessidade (27,0%). O 60% dos interrogados espera ao melhor preço percebido dantes de comprometer-se com uma compra. Por categorias, o mais procurado é moda (73,0%), beleza e cuidado pessoal (49,0%) e eletrónica (37,5%).