O do chamadas spam –esses telefonemas comerciais agressivas a qualquer hora nas que te pressionam para que te mudes de companhia de electricidade ou de internet– já passa de castaño escuro.
Com a nova Lei Geral de Telecomunicações a situação não só não tem melhorado sina que numerosos consumidores nos asseguram que o assédio tem incrementado em frequência e intensidade. Não importa que estejas inscrito na Lista Robinson, o hostigamiento é implacável.
Em muitas ocasiões, os teleoperadores dizem chamar em nome de Endesa, pese a que é mentira. E, ainda que estes procedimentos rozan a fraude, as empresas que estão detrás, surpreendentemente, seguem actuando com total impunidade.
A administração tem fracassado à hora de frear este assédio que sofrem milhares de cidadãos a diário em nosso país. Mas também Endesa –cujo nome utilizam os canallas para enganar a pessoas de boa fé– deveria tomar cartas no assunto seriamente e perseguir este tipo de fraudes.