Glória Martínez (PayFit): "O 80% dos trabalhadores não entende seu nómina"

PayFit é uma inovadora plataforma de gestão de nóminas que procura simplificar e digitalizar o processo de remuneração para empresas e empregados. Com um enfoque na acessibilidade e a transparência, a ferramenta utiliza cores, ícones e explicações visuais para que os trabalhadores compreendam melhor os detalhes de seu nómina, um documento que, apesar de ser essencial, segue gerando confusão. De facto, estudos recentes revelam que o 80% dos empregados não entende seu nómina de maneira adequada, o que sublinha a necessidade de abordar este problema.

Na entrevista com Glória Martínez, diretora de marketing de PayFit Espanha, aprofunda-se nas razões por trás desta falta de entendimento e como a empresa está a revolucionar a forma em que se apresenta a informação salarial. Exploram-se os desafios que enfrentam os trabalhadores na interpretação de suas nóminas, bem como as iniciativas que PayFit tem implementado para facilitar seu entendimento. Ao longo da conversa, destaca-se a importância da educação financeira e como um formato de nómina mais intuitivo pode transformar a experiência trabalhista dos empregados.

–Os empregados em sua maioria compreendem de maneira clara os conceitos e detalhes de seu nómina?

–A nómina é a compensação económica que recebe o trabalhador a mudança de seus serviços. Este documento é fundamental, já que em grande parte determina o poder adquisitivo do empregado. No entanto, em Payfit, depois de anos gerindo nóminas, temos observado que só os experientes na matéria compreendem plenamente seu conteúdo. De facto, numa encuesta realizada a princípios deste ano, o 76% dos participantes admitiu que não conseguia a entender completamente, e um 9% afirmou não a entender em absoluto. Este dado preocupa-nos, já que significa que 4 em cada 5 pessoas têm dificuldades para interpretar sua própria nómina.

–Por que acha que uma grande parte dos espanhóis não entende seu nómina, apesar de que é um documento tão recorrente e relevante para qualquer trabalhador?

–A nómina é um documento que praticamente não tem evoluído ao longo do tempo, se mantendo quase inalterado. Ademais, temos detectado uma desconexão significativa entre empleadores e empregados quanto a seu entendimento. Enquanto temos falado sobre a percepção do trabalhador assalariado, num estudo recente realizado por nós, perguntamos a diretores de recursos humanos de empresas espanholas se consideram que a nómina é compreensível. Surpreendentemente, o 66% deles afirmou que sim, que a nómina é um documento fácil de entender. Esta divergência entre a percepção dos empregados e a dos empleadores tem levado a que muitas empresas não se esfuercen o suficiente em abordar este problema.

–Desde o ponto de vista de PayFit, quais são os aspectos mais confusos da nómina tradicional que dificultam seu entendimento?

–A realidade é que, quando começamos a pesquisar onde estava o problema para simplificar a nómina, nos demos conta de algo preocupante. Ao perguntar aos empregados que era o que mais lhes interessava ou revisavam em seu nómina, a maioria –aproximadamente um 68%-- nos respondeu que o único no que se fixavam era no salário neto, isto é, que a quantidade que vêem na nómina coincidisse com o que recebem no banco. Isto nos alarmó, já que ainda que os empregados prestam atenção ao resultado final, admitiam não entender os detalhes prévios. Muitos viam-no como uma "burocracia financeira". Conceitos finque como os devengos, as cotações à segurança social, ou os custos empresariais sócios a um empregado, não eram claros para eles. Ainda que costumam estar ao tanto do IRPF, não compreendem como funciona sua dedução ou por que esta percentagem varia de um mês a outro. Tudo isto foi o que nos motivou a lançar uma nova nómina mais clara e compreensível.

–Considera que a educação financeira é insuficiente em Espanha e que isto influi directamente na falta de entendimento sobre a nómina?

–A educação financeira em Espanha é claramente insuficiente. Inclusive os trabalhadores assalariados com formação académica avançada costumam ter dificuldades para entender sua própria nómina. São pessoas que têm podido se desenvolver profissionalmente e estudar o que lhes apasiona, mas carecem de uma peça fundamental como é o conhecimento de economia financeira. Este aspecto, que impacta directamente em sua vida diária e na economia familiar, com frequência se dá por facto, mas não recebe a atenção necessária. Enquanto põe-se ênfase em matérias como matemáticas ou línguas, a educação financeira segue sendo relegada. É crucial que, desde uma idade temporã, a sociedade lhe outorgue a importância que merece para que, ao chegar à adultez e começar a receber um salário, as pessoas possam entender como funciona sua remuneração.

–Que elementos finque tem introduzido PayFit neste novo modelo de nómina para que seja mais fácil de entender?

–Payfit é uma solução que permite a geração automatizada, digital e em tempo real de nóminas, facilitando aos departamentos de recursos humanos a gestão deste processo de maneira mais eficiente. Conquanto Payfit tem optimizado significativamente o trabalho dos profissionais de recursos humanos, com a nova nómina temos querido ir um passo para além. Não só procuramos simplificar o processo para estes departamentos, reduzindo a quantidade de consultas que recebem, sina que temos posto o foco no empregado. Nosso objectivo principal é que os trabalhadores possam compreender melhor seu nómina e entender de maneira clara todos os aspectos de seu salário.

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–Mais especificamente, quais são esses elementos finques que facilitam o entendimento da nómina?

–Temos redesenhado a nómina em duas partes para fazê-la mais visual e compreensível. A primeira página é um resumo com gráficos, cores e ícones. Realça a informação finque que o empregado procura, como o salário neto e a percentagem de IRPF. Ademais, se há variações no IRPF, explicamos os motivos, como um bonus que possa afectar a dito percentagem. Também incluímos um resumo de férias e permissões, já que é um tema frequente de consultas. A segunda página é a nómina oficial, com todos os elementos legais requeridos, mas melhorada visualmente com cores e negritas para facilitar seu entendimento, sem perder a formalidade que exige o Ministério de Trabalho.

–Como consegue PayFit equilibrar a clareza e a precisão na apresentação das nóminas sem sacrificar detalhes importantes como as retenções, deduções e cotações?

–É importante ter em conta que a estrutura das nóminas não pode se modificar arbitrariamente, já que é um documento oficial regulado pelo Ministério de Trabalho. Todas as mudanças que temos implementado cumprem estritamente com a legalidade. A primeira página é um resumo da nómina, onde incluímos gráficos, explicações e o uso de cores para destacar conceitos finque. A segunda página corresponde à nómina oficial, que contém todos os conceitos exigidos por lei, sem ignorar nenhum. Os únicos ajustes que temos feito têm sido visuais, utilizando cores e realçados estratégicos para facilitar seu entendimento sem alterar seu conteúdo formal.

–Além da nova nómina visual, PayFit oferece outros recursos educativos ou ferramentas para ajudar aos empregados a entender melhor sua situação financeira e seus direitos trabalhistas?

–Payfit também oferece uma variedade de recursos educativos e ferramentas para ajudar aos empregados a compreender melhor sua situação financeira e seus direitos trabalhistas. Estes recursos não se limitam só a nossos clientes; qualquer pessoa com acesso a internet pode visitar nossa página site ou redes sociais e beneficiar-se deles. Dependendo do tema, oferecemos contido como videos explicativos, tutoriais, podcasts breves e até modelos práticos. Estes materiais são úteis tanto para empregados como para profissionais de recursos humanos. Ademais, contamos com um blog especializado em temas trabalhistas que recebe milhões de visitas, se consolidando como uma valiosa fonte de informação.

–Como tem sido a recepção inicial deste novo formato de nómina entre as empresas e os empregados? Têm notado uma mudança significativa no nível de entendimento?

–A resposta tem sido extremamente positiva. Ao princípio, tínhamos algumas dúvidas, já que éramos conscientes de que tinha um problema que precisávamos abordar, e achávamos que Payfit poderia contribuir a melhorar a nómina, mas não sabíamos cuán significativa seria esta melhora nem com que frequência os empregados revisá-la-iam ou descarregariam. Sentíamos uma verdadeira ambivalencia, já que tínhamos notado que o que mais lhes interessa aos empregados é o monte que recebem no banco, o que dificultava saber até que ponto realmente revisam os detalhes da nómina. No entanto, o impacto tem sido impressionante. Os empregados estão a compreender melhor seu nómina e, por fim, estão a ver um documento que se adaptou a suas necessidades visuais, o que tem melhorado notavelmente sua experiência.

–Dado que o sistema fiscal e trabalhista pode variar entre regiões e sectores, como adapta PayFit suas soluções às particularidades da cada caso?

–A grande vantagem da ferramenta de PayFit é sua vinculação com os convênios coletivos de nossos clientes. Contamos com os convênios codificados, o que inclui a localização da empresa e de seus empregados. A plataforma gera e calcula as nóminas baseando nestes convênios, facilitando assim a gestão da nómina. É importante destacar que, ainda que a estrutura da nómina se mantém constante e está regulada pela lei, a informação que contém pode variar, como os salários mínimos interprofesionales, entre outros. Graças à codificação dos convênios, a plataforma adapta-se especificamente às necessidades da cada cliente de PayFit.

–Para terminar, que benefícios imediatos experimenta um trabalhador quando compreende melhor como se desmembra seu nómina?

–Temos observado que um maior entendimento da nómina implica uma maior transparência. Agora, os empregados vêem seu nómina como um documento claro e singelo, o que lhes outorga autonomia para compreender conceitos sem depender de terceiros. Isto fortalece seu vínculo com a empresa, já que uma nómina transparente reduz o atrito e melhora sua satisfação trabalhista. Desde o lado dos departamentos de recursos humanos, o uso de Payfit permite-lhes gerar nóminas sem erros e em tempo real, o que significa que não precisam recorrer a terceiros ou gestorías. Ao ter mais controle e autonomia na gestão de nóminas, podem ser bem mais eficientes em seu dia a dia.