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O fiasco de MRW
A empresa de paquetería acumula queixas por erros e atrasos em seus envios, sem dar explicações convincentes a estas incidências
Que lhe passa a MRW? Nas últimas semanas temos recebido em Consumidor Global multidão de queixas sobre o funcionamento desta conhecida empresa de paquetería .
As incidências denunciadas abarcam todo o tipo de situações: pedidos que constam como entregados mas que não lhe chegaram aos clientes, pacotes deixados em casa do vizinho sem o ter autorizado, envios que se devolvem com a desculpa de que não há ninguém no domicílio pese a não ser verdadeiro, incumprimento dos prazos de entrega previstos…
O enfado dos utentes é monumental. As críticas acumulam-se nas redes sociais e nas páginas de valoração de empresas. Alguns acusam a MRW de "mentir" , outros a chamam de "incompetente" ou consideram sua actuação "lamentável".
O verdadeiro é que uma companhia da importância de MRW deveria espabilar, salvo que importar um pimiento a deterioração de sua reputação. Nós nos pusemos em contacto com eles para ver que explicação davam a este descontentamento, mas só temos recebido o silêncio por resposta.
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