Mercadona viu-se envolvida num escândalo de fraude. Alguns estafadores têm estado utilizando a marca da corrente de supermercados valenciana como isca, prometendo vales de compra falsos de 500 euros para enganar aos consumidores desprevenidos.
A fraude funciona através de mensagens de correio electrónico e redes sociais, onde se convida aos indivíduos a participar num sorteio não existente para ganhar um vale de 500 euros canjeable em qualquer estabelecimento de Mercadona. As mensagens costumam conter enlaces a lugares site fraudulentos que imitam a estética e o estilo da corrente, o que aumenta a sensação de legitimidade entre as possíveis vítimas.
Mercadona responde
Mercadona tem respondido rapidamente a estes relatórios, advertindo a seus clientes e ao público em general através de sua página site oficial e canais de comunicação. A empresa de Juan Roig tem declarado claramente que não estão a realizar nenhum sorteio de vales de compra e que qualquer promoção deste tipo é uma fraude. Ademais, têm reiterado que todas as promoções legítimas e ofertas especiais se comunicam exclusivamente através de seus canais oficiais.
"Não organizamos nenhum tipo de promoção e/ou sorteio, nem presenteamos vales de compra, nem cobramos por realizar uma entrevista de trabalho. Está a usar-se nossa marca e imagem sem nossa autorização. Recomendamos-te que não facilites teus dados bancários e/ou de cartão bancário, nem nenhum outro dado pessoal, nem realizes nenhum pagamento", se pode ler no site de Mercadona, que recomenda dantes as dúvidas chamar ao serviço de atenção ao cliente (800 500 220).
A repetida advertência da polícia
A mensagem de texto enviado ao móvel contém um enlace que, ao ser pulsado, solicita informação confidencial, como senhas e dados bancários, numa tentativa de phishing dirigido à possível vítima da fraude. A Polícia Nacional tem advertido repetidamente que não se devem proporcionar dados de contas bancárias e aconselha verificar a autenticidad das páginas site e enlaces, já que costumam ter ao menos um carácter diferente.
Este incidente serve como um lembrete crítico de que os consumidores devem estar sempre alerta e cépticos ante ofertas que parecem demasiado boas para ser verdade.
Que é phishing?
O phishing é um tipo de ataque cibernético que utiliza técnicas de engano para oubtener informação confidencial dos utentes, como dados pessoais, credenciais de acesso e detalhes financeiros.
Os atacantes fazem-se passar por entidades legítimas, como bancos, empresas ou serviços conhecidos, através de correios electrónicos, mensagens de texto ou lugares site falsificados. O objectivo é persuadir às vítimas para que revelem sua informação privada, com frequência baixo a pretensão de uma situação urgente ou uma oferta atraente.