Ametller Origem voltou-se a pôr no olho do furacão. O motivo? Uma vez mais tem irritado a um cliente com um de seus produtos.
Uma indignação que não é a primeira vez que se produz entre a freguesia da corrente de supermercados catalã. Para mostra um botão. Só há que se lembrar das famosas setas de cardo que Ametller vendia a preço de boletus edulis fresco.
A carne de Ametller, no ponto de olha
Nesta ocasião, não se trata de setas mas sim de carne. Um cliente de Ametller Origem tem assinalado ao supermercado após que este lhe tenha vendido uma carne cuja qualidade tem sido questionada.
"Uma vergonha a carne que "tendes recomendado". Fui por um asado e o garoto do talho da rua Cerdanya San Cugat recomendou-me as carrilleras", explica em X @ecardonaga, o afectado. "Se o produto não está em condições e não o quereis atirar, ao menos não o recomendemos. Graças por incomodar-nos as Pascua", limpa.
Ametller Origem pronuncia-se
A queixa deste cliente nas redes sociais não tem passado desapercibida. Também não para o próprio supermercado. De facto, Ametller Origem não tem duvidado em responder ao utente com a intenção de aclarar o ocorrido.
"Lamentamos muito que tua experiência com nosso produto não tenha sido satisfatória. Agradecer-te-íamos entender melhor teu caso e ajudar-te a resolver o mais rápido possível" tem expressado a companhia catalã em redes. Ainda que o afectado assegura ter-lhes transladado todos os detalhes, nada se sabe sobre a solução que lhe puderam dar.
Outros casos de Ametller Origem
O verdadeiro que em isso de irritar clientes, Ametller Origem parece ser todo um experiente. Já teve um caso similar com o cambiazo das setas que um utente denunciou em redes. Mas não é nem muito menos o único.
O pão com mofo, as cebollas de Figueres que vêm de Senegal ou as judias de Marrocos são só alguns desses casos nos que os consumidores têm terminado vetando à corrente de supermercados. Uma perda de confiança que, possivelmente, também ocorra com @ecardonaga depois de sua experiência com a carne.