"Não há mau que cem anos dure", diz o refrão, mas as tampas da Central Lechera Asturiana estão perto de cumprir um biénio. esde que a empresa do Principado mudou os fechos dos seus briks em novembro de 2022, a chuva de críticas nas redes sociais e o leite no chão da cozinha tem sido incessante. No entanto, a marca mais poderosa da Corporación Alimentaria Peñasanta mantém-se firme.
"Mais vale a habilidade do que a força", dirão alguns, mas com a "tampa maldita" da Central Lechera Asturiana, nem isso. "É impossível abrir as novas tampas. Nem com os manuais do Google e do YouTube, nem com as instruções da embalagem. Sim, a tampa do brik funciona tão mal que vem com instruções. E os criadores deste erro insolúvel são também os criadores da tampa das garrafas de 1,5 litros, um sistema de fecho que confirma que as aparências enganam.
A tampa da Central Lechera Asturiana "é um trabalho mal feito".
O formato do leite em garrafa de 1,5 litros "é súper cómodo", afrima Central Lechera Asturiana no sei site. E acrescenta: "graças à sua tampa de rosca, podes guardar no frigorífico e durará mais tempo perfeita. Além disso, não escorre e é fácil de deitar, pelo que não se desperdiça nem um bocadinho".
No entanto, alguns consumidores divergem quanto à eficácia do sistema anti-gotejamento. "Deixo a garrafa fechada durante a noite e, na manhã seguinte, descubro que pingou por todo o frigorífico", disse o consumidor e autor do vídeo Nacho J. a esta revista. "O tamanho é muito cómodo e o preço é muito competitivo, mas a garrafa está mal acabada. É uma verdadeira confusão", critica.
A marca não está à altura
Nacho J. diz que não é a primeira vez que a garrafa vaza, manchando as diferentes prateleiras do frigorífico. "Partilho um apartamento e não podemos ter um frigorífico sujo. É uma pena, porque estava habituado à Central Lechera e gosto do sabor, mas já me aconteceu algumas vezes e já não a vou comprar".
"Compras produto nacional pensando que ajudas os produtores espanhóis, mas a marca não está à altura", lamenta Nacho J.
"Parece que incentivam o desperdicio de leite"
"Por vezes, damos por nós a torcer a tampa como um tolo para ver qual é a posição correcta, para abrir o recipiente e deitar o leite. Outra coisa que me aconteceu várias vezes é que, ao abri-lo, a base da tampa sai do brik, pelo que acaba por entrar ar e sai todo o leite quando o deito na chávena", diz outro consumidor da Central Lechera Asturiana nas críticas da Amazon.
Os indignados com as tampas, tanto da garrafa como do brik, são cada vez mais numerosos, mas a Central Lechera Asturiana mantém-se impassível. "Como é possível que uma empresa tão grande como a Central Lechera não resolva este problema? O departamento de design ou o departamento de produto deviam pôr-se em ordem. Parece que estão a incentivar o desperdício de leite", critica Nacho J.
Adeus, Central Lechera
De facto, muitos clientes da Central Lechera Asturiana afirmam que não voltarão a comprar esta marca enquanto não ponham uma tampa normal. "Tudo bem menos a tampa da embalagem. Tenho comprado a marca desde sempre, mas, devido à mudança de tampa, que é impossível de abrir, deixei-a até que dêem uma boa solução", diz outro cliente na Amazon. E acrescenta: "as instruções de abertura são correctas, mas impossíveis de obter. Senhores da Central Lechera Asturiana, há muita gente que pensa o mesmo, acreditem!
Os consumidores ditaram sentença há tempo e alguns já passaram para a concorrência, que usa tampas mais práticas nas suas embalagens. Rectificará Central Lechera Asturiana antes de que seja demasiado tarde ou fará com que o mal dure cem anos, contradizendo ao refrão espanhol?
A Consumidor Global fez saber a Central Lechera Asturiana das críticas dos seus clientes e perguntou se a empresa pensa melhorar em algum momento, mas não recebeu resposta até ao termo desta reportagem.