La Policía alerta: estos son los derechos de los consumidores en las rebajas

Durante las rebajas, algunas tiendas utilizan prácticas engañosas para sacar más dinero a los consumidores, como inflar los precios originales unos días antes de que arranque el periodo de promociones o dar salida a artículos con alguna tara o deficiencia.

En general, las rebajas son una oportunidad para hacer buenas compras y ahorrar algo de dinero, pero es importante que los consumidores se informen bien y actúen con cautela.

Derechos de los consumidores

Ahora, la Policía Nacional ha recordado que los derechos de los consumidores “no se rebajan en las rebajas”. Lo ha hecho en un vídeo de TikTok, donde la entidad tiene más de 2 millones de seguidores.

@policia Tus derechos no se rebajan en las #rebajas 🛍️👮🏼‍♀️ #tips #policia #seguridad #compras #consumidor #aprendecontiktok ♬ Disappear - Maniak-B

“Si un establecimiento anuncia rebajas, al menos la mitad de sus productos deben tener descuento”, informa una agente.

Ticket y devoluciones

“En algunos casos los comercios se niegan a aceptar devoluciones en rebajas, incluso si los productos están defectuosos. Pero conserva tu ticket, porque como consumidor tienen que reemplazarte o devolverte el artículo”, detalla.

En este sentido, los productos nuevos tienen las mismas garantías y servicios postventa durante todo el año. Tal y como recuerda la OCU, si el producto está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente), aunque la mayoría de los comercios lo hacen, pues es una buena práctica comercial. También es posible que ofrezcan al consumidor un vale.

Pago con tarjeta

Por otra parte, los establecimientos no están obligados a aceptar el pago con tarjeta, y pueden establecer un gasto mínimo para admitir ese tipo de pago.

Ahora bien, si el comercio sí acepta pagos con tarjeta el resto del año, en el periodo de rebajas tendrá que informar a los consumidores sobre el cambio de método de pago.

Gasto medio

Según un estudio del marketplace Miravia, el 60% de los españoles planea gastar entre 100 y 300 euros durante las rebajas, y un 33% tiene la intención de aumentar su gasto en comparación con el año pasado.

El precio sigue siendo el factor que más influye en las decisiones de compra (65,4%), seguido de la necesidad (27,0%). El 60% de los encuestados espera al mejor precio percibido antes de comprometerse con una compra. Por categorías, lo más buscado es moda (73,0%), belleza y cuidado personal (49,0%) y electrónica (37,5%).