En el último año, los aeropuertos españoles han sido noticia por las largas colas en algunos controles, por el ansiado fin de las mascarillas o por problemas generados por las huelgas, pero, ahora, uno de ellos está de enhorabuena: el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha sido elegido por los viajeros como el décimo mejor aeropuerto del mundo en los World Airport Awards 2023.
La consultora de investigación y estudios aeroportuarios Skytrax es la entidad que se encarga de otorgar estos galardones. El aeropuerto madrileño, además de situarse en el top 10 mundial, ha obtenido otros cinco reconocimientos: segundo mejor aeropuerto del sur de Europa, tercer mejor aeropuerto entre 50 y 60 millones de pasajeros del mundo, el quinto mejor aeropuerto de Europa, el sexto aeropuerto más limpio de Europa, y el sexto aeropuerto con mejor personal del continente.
Cinco asiáticos entre los 10 mejores aeropuertos del mundo
Por otra parte, en el podio de los mejores aeropuertos del mundo dominan los asiáticos: lidera el ranking el de Singapur, mientras que la segunda posición es para el de Doha (Qatar) y la tercera para Tokio Haneda (Japón). Tras estos figuran Seul Incheon (Corea del Sur), Paris Charles de Gaulle (Francia), y en sexta posición el aeropuerto de Estambul. Cierran el top 10 los aeropuertos de Munich (Alemania), Zurich (Suiza), Tokyo Narita (Japón) y Madrid.
En el contexto de los World Airport Awards de Skytrax, el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ya obtuvo el premio al mejor aeropuerto del sur de Europa en los años 2020, 2019, 2017, 2015 y 2007. Además, en el año 2013, la terminal T4 fue seleccionada como la tercera mejor terminal del mundo.
Entrevistas a pasajeros
Este listado premia la satisfacción de los usuarios en las instalaciones aeroportuarias mundiales, y la entidad organizadora, Skytrax, lo elabora basándonos en un trabajo de investigación que recoge los resultados de las entrevistas realizadas a pasajeros de todo el mundo. En esta edición, el estudio se ha basado en encuestas efectuadas durante seis meses a pasajeros de más de 100 nacionalidades diferentes.
Entre otros indicadores, Skytrax analiza los accesos al aeropuerto y el recorrido hasta la puerta de embarque, facturación, señalización, limpieza, amabilidad del personal, pantallas de información, paso por los filtros de seguridad, oferta de restauración, tiendas y confort.