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Las peligrosas publicaciones de Better Me, la app de salud que recomienda el ayuno intermitente
Usuarios de esta aplicación denuncian que puede llegar a promover trastornos alimenticios o que la suscripción está oculta y es imposible darse de baja
Better Me es una aplicación de ejercicio y nutrición que se define como un “coaching de salud”. Tiene más de 10 millones de descargas en Google Play, donde las valoraciones son positivas y la app se anuncia como una herramienta que ofrece ejercicios personalizados para sesiones que se pueden realizar en casa o en el gimnasio. Su gran baza es la simplicidad: los músculos se pueden ejercitar sin equipo, con instrucciones sencillas también para principiantes que “le ayudarán a acostumbrarse al mundo del fitness en un tiempo récord”.
El otro eje de la aplicación, mucho más peliagudo, es la nutrición. En teoría, Better Me ofrece planes de comida fáciles de seguir “creados por expertos certificados para mejorar su progreso, con opciones como ayuno intermitente, cetogénico o vegano”. Además, animan a los usuarios a probar el ayuno intermitente, un método, en sus palabras, contrastado, “que consiste en CUÁNDO come en lugar de QUÉ come”.
Una app completa
Asimismo, Better Me dispone de un marcador de calorías, que ayuda al usuario a saber exactamente cuántas ingiere al día. También tiene un marcador de agua y un contador de pasos para verificar si se han cumplido los objetivos diarios. Hasta aquí, podría parecer una app completa para involucrar al máximo a los usuarios.
Pero hay más. En X (antigua Twitter), la marca suele publicar post promocionales en los que anuncia sus planes de ayuno intermitente. Por ejemplo, para la franja de edad entre 18 y 35 años, la aplicación recomienda saltarse el desayuno. Ya en el almuerzo, sobre las 12h recomienda tomar una ensalada de aguacate y pollo (aporte proteico), hacia las 15h unas nueces y las 19h, un plato de pasta con pesto de albahaca y macadamia. Después comienza el ayuno hacia el día siguiente.
Pautas demasiado genéricas
“Estas aplicaciones hablan muy en general, dan pautas que a veces están equivocadas”, cuenta a este medio la nutricionista Cristina Lajas. “Me parecen muy generalistas, aunque a nivel metabolismo sí puede haber ciertos beneficios, ya sea en glucosa o en control de la saciedad”, relata. “Cuando se lleva una alimentación sana y un estilo de vida sano, el ayuno intermitente puede ser un plus, pero hay que individualizar, ver cada caso, analizar cómo está mentalmente esa persona…”, describe.
En general, los estudios recientes indican que el ayuno intermitente puede tener beneficios, pero Laja subraya que no es para todo el mundo. “Que tenga beneficios para algunas personas no significa que sea para todas. De hecho, hay algunas, como las que tienen trastornos alimentarios, a las que evidentemente no les beneficia, y puede agravar la situación”, reconoce.
Objetivos y tipo de alimentación
También hay que tener en cuenta, apunta la nutricionista, desde qué objetivo se aborda el ayuno intermitente. “Si se busca una pérdida de peso, quizá primero haya que valorar qué alimentación lleva esa persona: si es una mala alimentación, no te va a servir de nada hacer ayuno intermitente”. Por eso, cree que Better Me puede acertar en su descripción de los tipos de ayuno intermitente, en cuanto a la franja temporal (16-8, 14-10), pero patina con la edad.
“Lo de ‘según edad’ es una tontería. Entiendo que lo hacen para indicar que a nivel metabólico no todas las personas necesitamos lo mismo, pero lo que veo son ideas que pueden ser un poco restrictivas y que a una persona sin conocimientos previos de lo que pueden suponer este tipo de dieta le afecte mentalmente”, describe la nutricionista. Puede derivar incluso, cree Lajas, en un TCA, sobre todo en mujeres jóvenes.
“La única dieta buena es la que hace un nutricionista”
En redes sociales abundan los comentarios críticos sobre Better Me. “Debería ser ilegal subir cosas así”, responde una usuaria de X (antigua Twitter) a una publicación sobre ayuno intermitente que muestra a varias figuras con algo de barriga. “No hagáis ni puto caso a estas cosas, la única dieta buena es la que te recomienda un nutricionista, hecha solo para ti, no os fieis nunca de las dietas milagro”, apunta otro usuario.
“(Es) el camino más corto a la desnutrición, la anemia y la bulimia. Dejen de promover estas estupideces”, indica una tercera.
Cobros mensuales
Asimismo, en X hay muchas críticas a otro aspecto de Better Me: sus cobros. A tenor de los comentarios, la suscripción no es transparente. “Me están cobrando mensualmente por una aplicación a la que nunca me he suscrito. No puedo anularlo. Son unos ladrones. Veo en internet que hay más gente como yo”, lamentaba una internauta. “Me han cobrado dos cargos por casi cien euros, sin mi consentimiento. Quiero que me devuelvan mi dinero. No caigas, no lo veo muy legal”, corroboraba otra.
En el foro de valoraciones Trustpilot hay más de 8.500 reseñas sobre la empresa, y la puntuación media es de 3 estrellas sobre 5. Las opiniones son diversas: hay quienes creen que los planes de gimnasia son muy buenos y quienes opinan que es un “robo”. “Es mentira, no la descarguéis, te ponen una oferta y luego te cobran suscripción y el siguiente mes de nuevo. El primer mes pagué 39,99€ y 18,38€ y el segundo he pagado 59,99€ y 37,50 y luego intentas contactar con ellos y es imposible y dificilísimo darte de baja”, criticaba un usuario.
Letra pequeña
“Te venden un plan de una semana de 8 euros y crees que es eso. Pero en realidad en la letra pequeña es una suscripción mensual de 34€ para toda la vida”, explicaba un tercero.
La dificultad para darse de baja es tal que el portal wikiHow subió un post en el que describía con detalle cómo hacerlo. “Este wikiHow te mostrará cómo cancelar la suscripción de la aplicación Better Me. Puedes usar la aplicación con una prueba gratuita la primera vez que la usas, pero tienes que cancelar la suscripción desde Google o Apple para cancelarla por completo. Si no cancelas tu suscripción desde Google o Apple, se te seguirá cobrando por el servicio incluso si eliminas la aplicación de tu teléfono”, aclaran.
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