Ocasionplus niega cualquier implicación en una estafa con la venta de coches de segunda mano

Continúa la investigación a Ocasionplus, una de las principales plataformas de venta de coches de segunda mano, por un presunto delito de estafa. Varios juzgados de la localidad de Navalcarnero (Madrid) han admitido a trámite denuncias contra la compañía por comercializar automóviles en mal estado y negarse después a asumir el coste de reparación de los vehículos o sustituirlos por otros de similares características. No obstante, Ocasionplus se defiende y niega cualquier implicación en una estafa. 

“Las recientes publicaciones en diversos medios de comunicación de una información en relación con una supuesta investigación por parte de la justicia por presunto fraude cometido por empresas del sector de la venta de coches de segunda mano no se ciñe a la realidad en el caso de Ocasionplus”, subraya la empresa a Consumidor Global.

Los clientes ya fueron atendidos 

Desde la empresa señalan que cumplen a rajatabla la garantía de un año a los clientes particulares y todos sus contratos, así como la página web, incluyen claramente esa garantía. “OcasionPlus niega rotundamente supuestas malas prácticas cometidas por no incluir la garantía de un año que legalmente asisten al consumidor”, recalcan.

Sin embargo, cabe recordar el caso de Ismael, quien decidió comprar una furgoneta de segunda mano."Nada más abandonar el concesionario se me encendió el piloto de la temperatura del motor, así que decidí dar la vuelta y dejarla de nuevo en el concesionario" señala. La versión del concesionario fue que se les había pasado un pequeño fallo y que parecía que la culata estaba rota. En principio todo parecía correcto puesto que se la cambiaron de inmediato pero entonces fue el motor al completo el que le dio problemas.

Ya fueron atendidos y reparados

Ismael reclamó a la empresa la resolución del contrato o que le dieran otra furgoneta de características similares, pero entonces fue cuando la empresa dejó de contestarle: "Lo último que me dijeron fue que me compraban la mía pero por 3.000 euros menos de lo que me había costado por los 2.000 kilómetros que le había hecho, que realmente se los han hecho en el taller comprobando si funcionaban los arreglos" cuenta el joven.

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Consumidor Global

“Los supuestos casos de particulares ya fueron atendidos en el pasado y reparados sus vehículos dentro del periodo de garantía”, afirman desde Ocasionplus. “Es absolutamente injusto acusar públicamente a una empresa de actividades tan graves, sólo por supuestas demandas de consumidores, de las que no hemos recibido ninguna comunicación oficial del juzgado, cuando Ocasionplus gestiona al año 60.000 compraventas de coches”, destacan.

Perjuicio económico

Además, la empresa reconoce a Consumidor Global que sufre un evidente perjuicio económico que está afectando a su reputación y a sus ventas. “La compañía cumple con la legislación vigente y cuenta con la garantía de un año en todos sus vehículos. Nunca ha sido condenada por fraude en sus más de 12 años de historia. Cuenta con un alto grado de satisfacción de los clientes, por encima del 99%. Dispone de un servicio de atención al cliente que analiza caso a caso todas las reclamaciones, etc”, expone Ocasionplus. 

“Sospechamos que la publicación de estos responde a una estrategia diseñada desde un despacho de abogados para captar nuevos clientes y lucrarse con una demanda colectiva, coincidiendo con la reciente celebración del Salón del Vehículo de Ocasión, celebrada en IFEMA la semana pasada”, opina la empresa.

La postura de Ocasionplus

“Los supuestos casos de particulares ya fueron atendidos en el pasado y reparados sus vehículos dentro del periodo de garantía”, afirman desde Ocasionplus. “Es absolutamente injusto acusar públicamente a una empresa de actividades tan graves, sólo por supuestas demandas de consumidores, de las que no hemos recibido ninguna comunicación oficial del juzgado, cuando Ocasionplus gestiona al año 60.000 compraventas de coches”, destacan.

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Ana Carrasco González

Además, la empresa reconoce a Consumidor Global que sufre un evidente perjuicio económico que está afectando a su reputación y a sus ventas. “La compañía cumple con la legislación vigente y cuenta con la garantía de un año en todos sus vehículos. Nunca ha sido condenada por fraude en sus más de 12 años de historia. Cuenta con un alto grado de satisfacción de los clientes, por encima del 99%. Dispone de un servicio de atención al cliente que analiza caso a caso todas las reclamaciones, etc”, expone Ocasionplus.