Los nueve consejos de Wallapop para que no te timen en su propia plataforma

Wallapop es, posiblemente, la plataforma más famosa para comprar y vender artículos de segunda mano. Pero no todo lo que reluce es oro, tal y como dice el refranero español. La aplicación también es la vía que encuentran muchos estafadores para timar a otros clientes. 

Durante la campaña navideña, hay un auge generalizado de las compras. También en el sector de segunda mano. Es por ello que desde Wallapop han lanzado nueve consejos para evitar caer en las trampas de los delincuentes. 

Datos personales y sistemas de pagos 

Es muy importante que los usuarios eviten compartir datos personales entre ellos. Una forma de proteger la privacidad y la seguridad de estos en la plataforma. Wallapop aconseja a los usuarios que desconfíen de aquellos que soliciten información de contacto como números de teléfono o direcciones de correo electrónico. 

La plataforma también recomienda tanto a compradores como a vendedores utilizar la herramienta de pago a través del chat integrado como medio seguro de comunicación. Los usuarios pueden realizar transacciones de manera fácil y conveniente dentro de la plataforma, eliminando la necesidad de métodos de pagos externos.

Autenticación, comparar precios y fotografías claras

El primero de ellos es un método que implica, al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, que se solicite al usuario completar un proceso de autenticación adicional, brindando así una segunda capa de seguridad a la cuenta. También es aconsejable comparar precios de productos similares en la plataforma. Para los vendedores, esta práctica ayuda a establecer precios competitivos sin excederse. En el caso de los compradores, les ayuda a conseguir a obtener la mejor oferta posible.

Además, garantiza una compra lícita, ya que precios significativamente altos o bajos pueden indicar lo contrario.  Otra clave está en las fotografías de los productos. Los vendedores que proporcionan una descripción detallada y atractiva del producto para captar la atención de compradores generan confianza. Las imágenes que son claras ayudan a evitar malentendidos. 

Conversaciones fluidas y filtros por categoría

Fomentar una comunicación directa resulta esencial: un diálogo claro ayuda a resolver dudas y garantiza transparencia en la transacción. Al realizar compras, Wallapop aconseja a los compradores que, a través del chat de la plataforma, realicen preguntas detalladas sobre el artículo, su condición actual y posibles imperfecciones. 

A la hora de subir un anuncio en la plataforma, la correcta clasificación de los productos a través de la selección de etiquetas adecuadas mejorará significativamente su visibilidad. Esto posibilitará que los artículos aparezcan antes en el buscador, permitiendo a posibles compradores encontrar fácilmente lo que están buscando. 

Wallapop Envíos y Centro de Ayuda

El servicio de envíos integrados en la app proporciona a los usuarios la libertad de escoger si quieren realizar sus transacciones en persona o a distancia, incluso con productos voluminosos. 

Ante cualquier problema con el envío, los usuarios pueden recurrir al Centro de Ayuda Wallapop. Este garantiza la seguridad tanto de compradores como vendedores y la protección de la transacción monetaria hasta 48 horas después de recibir el producto.