Multazo a Amazon por su "posición dominante" en el comercio electrónico

La compañía tecnológica Amazon sufre un nuevo traspiés en el mercado italiano tras ser sancionada el pasado mes de noviembre con una multa de 68,7 millones de euros por un “acuerdo restrictivo” con Apple. En esta ocasión, el marketplace debe pagar 1.128 millones de euros por abusar de su “posición dominante absoluta en el mercado italiano” con una estrategia “especialmente grave” que perjudica a los competidores en el servicio logístico de comercio electrónico.

Así ha informado este jueves la Autoridad garante de la Competencia y Mercado italiana. “Amazon ocupa una posición dominante en el mercado italiano de servicios de intermediación, lo que le ha permitido favorecer su servicio de logística, denominado FBA, entre los vendedores activos en la plataforma Amazon.it en detrimento de los operadores competidores en dicho mercado y reforzar su posición dominante”, indica el comunicado elaborado por el organismo.

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La etiqueta Prime, no disponible para todos

Según esta autoridad, gracias al servicio de logística de Amazon las empresas pueden “acceder a un conjunto de beneficios para obtener visibilidad y mejores perspectivas de ventas en Amazon.it”. Destaca, por ejemplo, la etiqueta Prime, que permite “vender con mayor facilidad a los consumidores más fieles, participar en eventos especiales de Amazon y aumenta la probabilidad de que la oferta del vendedor sea seleccionada como Oferta en Escaparate y mostrada en el Buy Box”, han anunciado.

La compañía, que ha infringido el artículo 102 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, también “ha impedido que los terceros vendedores asocien la etiqueta Prime a ofertas no gestionadas” por FBA. Esta funcional, según la investigación, es crucial para el éxito de los vendedores y para el aumento de sus ventas”, al tiempo que “a los terceros vendedores que utilizan FBA no se les aplica el estricto sistema de medición de rendimiento al que Amazon somete a los vendedores que no son FBA y cuyo incumplimiento también puede llevar a la suspensión de la cuenta del vendedor”.

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Calidad comparable a la logística de Amazon

Por ello, se considera que Amazon “ha perjudicado a los operadores de logística de comercio electrónico competidores, impidiéndoles ofrecerse a los vendedores en línea como proveedores de servicios de calidad comparable a la logística de Amazon”, lo que ha aumentado la brecha entre el poder de este marketplace y la competencia, según valoran en el comunicado. Además, debido al coste de la duplicación de los almacenes, “los vendedores que adoptan la logística de Amazon se ven disuadidos de ofrecer sus productos en otras plataformas en línea”.

En consecuencia, la Autoridad Antimonopolio ha impuesto a Amazon una multa de más de 1.128 millones de euros, además de “medidas de comportamiento que serán examinadas por un supervisor fiduciario” para reestablecer las condiciones competitivas en los mercados de referencia. Amazon deberá conceder todos los privilegios de venta y visibilidad en su plataforma a todos los terceros vendedores que “sepan cumplir normas justas y no discriminatorias para tramitar sus pedidos”, de acuerdo con el nivel de servicio que Amazon pretende ofrecer a los consumidores Prime y “a partir de un año de la decisión, abstenerse de negociar con los transportistas y operadores logísticos competidores tarifas y otras condiciones contractuales aplicadas a la logística de sus pedidos en Amazon.it, fuera de FBA”, concluye el comunicado.