Glovo Fashion, una apuesta con dudas: “Es poco rentable, lo usaría solo para emergencias”

Glovo da un salto al mundo de la moda con un nuevo servicio que, de momento, solo está funcionando en Madrid y en Barcelona. La reciente sección de la aplicación, bajo el nombre de Glovo Fashion, ofrece una categoría de prendas y accesorios de más de 40 marcas como Tipi Tent, Aristocrazy o Hawkers. Una vez se selecciona lo elegido en el carrito, el usuario recibirá el pedido en una media de treinta minutos. 

No obstante, la apuesta de la empresa española está en dudas en sus primeros pasos. Los clientes más fieles se han manifestado sobre el servicio y muchos son los que han afirmado que no lo ven del todo claro. Elena Gómez se muestra tajante y asegura a Consumidor Global que no lo usaría, salvo “quizás en casos de emergencia”. 

“No es rentable”

“Creo que es un servicio un poco inutil. Normalmente las tiendas no tardan mucho en mandar la ropa”, opina Gómez. “No va a ser rentable porque es para casos muy puntuales Además, ya existe Correo Express”, añade esta clienta. En la misma línea, Alejandro Peirón señala que le parece “curioso que esto funcione”. 

Jairo D. también se pronuncia al respecto dubitativo ante la iniciativa de Glovo. “No se qué use cases tendrán esa demanda de urgencia de ropa, pero por ahora no lo veo”, subraya. Tampoco lo usaría Andrea Ascanio, según cuenta a este medio, al afirmar que “si ya de por sí me parece caro que un vestido de Zara valga 40 euros, imagina sumarle los gastos de entrega en media hora”, destaca sobre el coste de envío, que ronda los tres euros. 

No aparece en la página de inicio

Por otro lado, al abrir la aplicación el usuario se encuentra con la sorpresa de la ausencia de esta sección en la página de inicio, donde sí aparecen otras como la de Parafarmacia y belleza, Tiendas y regalos o Supermercados. Para ubicar Glovo Fashion se debe, de momento, ir al buscador para encontrarlo. 

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Consumidor Global

Ana Gutiérrez vive en un municipio de la provincia de Barcelona y cuenta a este medio que no ha conseguido ubicar esta categoría. “Le he dado a actualizar la app y nada, no me aparece por ningún lado”, se desilusiona esta clienta. “Sólo está en funcionamiento en la ciudad de Madrid y Barcelona. Por el momento, no tenemos pensado expandirlo”, informan desde Glovo.

La postura de Glovo

“Con el lanzamiento de Glovo Fashion queremos convertirnos en el aliado perfecto para que las marcas de moda puedan llegar a sus clientes de una forma ágil, cómoda y fácil. Ahora el usuario no necesita acceder a distintos e-commerce puesto que en una única app ya encuentra todo lo que necesita en su día a día”, destaca Borja Olazabal, Director de Q-commerce de Glovo para España. 

Según Olazabal, “una de las grandes revoluciones digitales del territorio la estamos viviendo en el retail: nuevos canales, mayor personalización y tiempos de entrega adaptados a las necesidades de los usuarios”. Sin embargo, a la nueva apuesta, bautizada como Glovo Fashion, aún le falta recorrido y muchos dudan de su rentabilidad.