Vuelve la estafa del falso técnico de Microsoft: si te llaman, cuelga de inmediato

Los Mossos d’Esquadra han alertado del regreso de la estafa del falso técnico de Microsoft. En este timo, que no es nuevo en absoluto, una persona se hace pasar por técnico de Microsoft y se pone en contacto con la víctima a través de una llamada telefónica para decirle que en su ordenador se ha detectado un fallo de seguridad en el sistema. A continuación, solicita la clave para poder acceder y obtener datos personales, o bien para tomar el control del ordenador y extorsionan a su propietario.

Esta estafa también puede darse a través del correo electrónico, con un enlace que lleva a una falsa web de soporte. Sea cual sea la modalidad de la estafa, la Policía ha recomendado no ofrecer nunca los datos personales, colgar si la llamada resulta sospechosa y como denunciar el número de teléfono o el correo que se pone en contacto diciendo ser de Microsoft.

Microsoft no llama al usuario sin previo aviso

Por su parte, la empresa estadounidense es consciente del delito y ha tomado cartas en el asunto. En 2019, Microsoft publicó un comunicado en el que decía que “las estafas de soporte técnico siguen siendo más habituales de lo que cabría esperar. Los estafadores usan tácticas intimidatorias e ingeniería social para engañar a los usuarios, y hacer que paguen por servicios de soporte técnico innecesarios”.

Además, indicaban que toda comunicación con Microsoft estaba previamente pactada, ya que la compañía “no envía proactivamente mensajes de correo ni realiza llamadas de teléfono que no se hayan solicitado para pedir información personal o financiera, ni para proporcionar soporte técnico para reparar el equipo. Cualquier comunicación con Microsoft debe iniciarla el usuario”, detallan.

Una estafa recurrente y conocida

En redes sociales, son muchos los usuarios que han contado cómo trataron de estafarles. Por ejemplo, Iñaki Bartolomé publicó: “Llamada de la estafa Microsoft. Voz oriental. Que si soy el dueño de mi ordenador, en un español muy justito. Cuando le insulto por su estafa, no veáis la lista de insultos de vuelta en español. Gente bien preparada, sin duda”; mientras que otros decían estar “hasta las narices de las llamadas”. Asimismo, también hay a quienes les resulta “increíble” que haya gente que “aún pique”.

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Por su parte, la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) publicó una serie de recomendaciones en 2019 para actuar ante la estafa. Según esta entidad, las personas que hayan caído en el engaño deberían desconectar el equipo afectado de la red, desinstalar cualquier programa que hayan instalado por recomendación de los supuestos técnicos, analizar los riesgos con un antivirus, cambiar las contraseñas de correos electrónicos o cuentas bancarias e incluso cancelar la tarjeta si se ha realizado un pago inducido por estos estafadores.