El comercio online en España deja a un lado a los residentes de las Islas Canarias. De hecho, seis de cada 10 tiendas que venden por internet no realizan ni ofrecen el envío de paquetes al achipiélago canario, según un informe publicado por el portal Idealo. En este sentido, el e-commerce continúa con esta asignatura pendiente que sufren miles de consumidores. Sólo el 2% de las tiendas ofrece el envío a las Canarias el mismo día, un servicio que los usuarios utilizan cada vez más.
Además, pocos canarios pueden contar con que su compra llegue lo antes posible. Según este mismo informe, sólo el 4% de las tiendas que venden en internet realizan el envío de las compras realizadas de manera urgente a las islas. Esto supone un verdadero problema, ya que el canal online ha crecido de manera exponencial en los últimos meses y es, en muchas ocasiones, la única vía para acceder a determinados productos.
Mucho margen de mejora
El envío de productos a las Islas Canarias se ha incrementado sólo en un 8% respecto al 2017. Esto se traduce a un aumento anual del 2%, una cifra que no consigue aumentar con el tiempo. De las empresas consultadas por Idealo, sólo un 30 % cuenta con la opción de entrega a toda España, incluyendo a Ceuta y Melilla, otras dos regiones afectadas en cuanto a envíos fuera de la península.
Por lo que hace a los costes de envío con destino a las islas, sólo un 10 % de los comercios ofrecen la opción de realizar el transporte de un paquete de forma gratuita. El resto, no obstante, añaden los conocidos gastos de envío, que a veces puede llegar a superar el coste del producto comprado. "El consumidor los analiza cada vez más en el momento de la compra. Las compañías deberían saber diferenciarse y ofrecer opciones para influir en ese proceso sin importar la región", subraya Adrián Amorín, director general de Idealo en España.