Un juzgado de Plasencia ha condenado a Unicaja a devolver 3.010 euros a una víctima de estafa de "phishing", ya que considera que "hubo un fallo por el proveedor del servicio de pago", según ha informado la Unión de Consumidores de Extremadura.
La UCE ha destacado que ha recibido "decenas" de denuncias por casos de phishing, la técnica mediante la que un estafador se hace pasar por una entidad financiera para obtener los datos de banca online del cliente e intentar realizar compras o transferencias con sus tarjetas y cuentas.
Hay solución
"Afortunadamente, estos casos tienen solución", ha subrayado antes de anunciar que este viernes han recibido una nueva sentencia favorable para uno de sus socios.La víctima fue estafada con 3.010 euros por delincuentes que robaron sus datos de banca online en Unicaja y realizaron de forma fraudulenta un total de 10 "bizum" de 99 euros y una transferencia de 2.000 euros, además de dos comisiones de 10 euros cada una.
Según la UCE, el juez determina en la sentencia que "hubo un fallo por el proveedor del servicio de pago, pues personas ajenas al banco, vulnerando sus sistemas de seguridad, pudieran hacerse pasar por el banco para enviar un SMS e incluso realizar una llamada fraudulenta al demandante, consiguiendo con ello acceder a su banca digital y llevar a cabo esas operaciones."
Precaución con los correos de entidades bancarias
En este sentido, la Unión de Consumidores de Extremadura ha recordado que, en los cargos no reconocidos por los clientes, "son las entidades financieras quienes tienen que demostrar que aquellos actuaron con negligencia o cometieron fraude".
Ante el aumento de casos, la UCE ha pedido a los ciudadanos que "sean precavidos ante los correos que aparentan ser entidades bancarias o servicios conocidos". Asimismo, ha aplaudido que en un contexto como el actual, en el que las reclamaciones por fraudes bancarios online se multiplican, "la normativa de protección a los clientes bancarios en estas situaciones esté funcionando".