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Carrefour recibe quejas por vender un arroz con una fecha de consumo preferente "caducada"
Alba Vizcaíno ha subido a redes la foto de un producto de origen español que se vende en la cadena de supermercados con un detalle relavente en la etiqueta
Twitter es un caldo de cultivo de quejas. Así, son muchos los consumidores que cuelgan fotos y detallan algunos errores o sus problemas con grandes empresas.
Esta vez le ha tocado a Carrefour. Alba Vizcaíno ha subido una fotografía en su cuenta de Twitter donde se puede ver un ticket de compra y un paquete de arroz de origen valenciano.
Un arroz en Carrefour con fecha de consumo preferente "caducada"
El problema, tal y como detalla la usuaria, es que el producto tiene una fecha de consumo preferente "caducada", a lo que ella misma pregunta a la cadena: "Carrefour, ¿vendéis productos caducados?".
La cadena de supermercados responde
Carrefour no ha tardado mucho en responder a la joven. Bajo el tuit de ésta, la respuesta del supermercado francés ha sido la siguiente: "Gracias por informarnos y pedirte disculpas. Nuestros productos son controlados tanto por el fabricante, atendiendo a criterios estrictos de calidad. Por favor, escríbenos en un DM la información de tu caso y lo revisamos", comentan.
Y después de esto ha añadido: "Muchas gracias por escribirnos. En Carrefour trabajamos para mejorar la experiencia en compra de nuestros clientes. Te indicamos que hemos dado respuesta a tu caso por privado".
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