La Dirección de Juego y Espectáculos del Gobierno vasco ha propuesto sancionar con 60.000 euros a La Concert Group LLC, promotora de los conciertos cancelados de Sandra y Thomas Anders, por no devolver el dinero de las entradas a los usuarios.
Lo ha hecho después de que FACUA-Consumidores en Acción interpusiera una denuncia contra la entidad.
Cancelación de conciertos
Los hechos sucedieron hace casi un año: los días 24, 25 y 26 de noviembre de 2023 estaba prevista la celebración de conciertos del vocalista de la banda Modern Talking y la cantante alemana en el Bizkaia Arena (Barakaldo), en el Palacio Municipal de Deportes San Pablo de Sevilla y en el Palau Olimpic de Badalona.
Tras la cancelación, los asistentes solicitaron la devolución de su dinero, pero la promotora, Concert Group LLC, alegó que no reembolsaría nada “hasta que anunciase nuevas fechas para los conciertos y los afectados le comunicasen entonces que no podrían asistir”. Según ha explicado Facua, se trata de una práctica que incumple la ley.
Devolución del dinero
En este sentido, lo que establece la normativa es que si se cancelan o suspenden este tipo de eventos las promotoras están obligadas a la devolución del dinero desde el mismo momento del anuncio.
Asimismo, la Ley 10/2015, de 23 de diciembre, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, establece como infracción grave “suspender o alterar el contenido de los espectáculos públicos o actividades recreativas sin causa justificada” y “no devolver las cantidades pagadas para la adquisición de entradas cuando reglamentariamente así esté prevista, en los casos de modificación o suspensión del espectáculo o actividad recreativa anunciada”.
Testimonios en redes sociales
Desde que se anunció la cancelación, muchos internautas han protestado en redes sociales. "Thomas Anders tenía una gira en España (Sevilla, Barcelona y Bilbao), lo cancelaron todo a dos días del primer concierto. Después de casi 6 meses, aún no hemos obtenido el reembolso, la empresa promotora nos ha estafado", denunciaba un internauta en X.
"Thomas hizo un vídeo/comunicado diciendo que él también había sido engañado; sin embargo, tiene otras giras con la misma promotora para este año. En total, 11.000 personas sin la devolución de su dinero", agregaba.
"Se pasan la pelota"
"Nos deben pasta de conciertos no hechos. Thomas Anders le pasa la pelota a la promotora, la promotora desaparecida y BADALONA, SEVILLA Y BILBAO desde Noviembre sin concierto y sin pasta", señañaba otro afectado.
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Más allá de la multa, todavía está por ver qué tipo de compensación recibirán los afectados y cuándo lo harán.