ING y Caixabank registran fallos en sus sistemas de pago

El servicio de banca online de ING Direct se ha caído durante la mañana de este lunes, 1 de julio. Se trata de un fallo en el sistema que ha afectado tanto a la web de la entidad como a la aplicación móvil. 

Los problemas de acceso se han detectado sobre las 11:00 de la mañana, según el portal Downdetector.es. No obstante, a las 13:00 ya se había restablecido el servicio. 

¿Por qué ha fallado ING?

ING ha estado dando problemas de acceso durante toda la mañana. Muchos clientes de la banca online han tenido problemas para acceder al sistema y, por tanto, no han podido realizar ningún tipo de transacción. La razón de esta caída son las actualizaciones que se han hecho en el sistema. Así lo explican fuentes de la entidad. 

@ING_es más de dos horas sin poder operar (ni por APP ni por WEB), entre vuestra falta de capacidad TIC y la lentísima app en las ultimas versiones.... "todo ventajas" para irnos "a otro banco" pic.twitter.com/R2eyfKRUKq

— moredpe (@moredpe) July 1, 2024

@ING_es ¡Sois un verdadero desastre! Más de una hora sin funcionar, un banco. ¡Al menos explicad que está pasando! https://t.co/nE1xsxpWUq

— Joaquín Sánchez (@jqsanchez90) July 1, 2024

Las redes sociales, en concreto X, se han llenado de consultas de internautas que no entendían qué estaba pasando. "@ING_es ¡Sois un verdadero desastre! Más de una hora sin funcionar, un banco. ¡Al menos explicad qué está pasando!", comenta un usuario. 

El caso de Caixabank

Pero ING no ha sido la única entidad bancaria que ha registrado problemas durante la mañana del lunes. Caixabank también ha dejado en la estacada a algunos clientes que denuncian la lentitud del sistema para hacer pagos. 

Se ha caido el sistema para hacer pagos de la @caixabank . Bastante alucinante en el 2024

— Carles Enric (@carlesenric) July 1, 2024

Hemos detectado un problema en la app y banca online que puede generar lentitud en la operativa. Estamos trabajando para resolverlo lo antes posible. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.

— CaixaBank (@caixabank) July 1, 2024

La entidad bancaria catalana ha reconocido en X los fallos que está registrando en su sistema: "Hemos detectado un problema en la app y banca online que puede generar lentitud en la operativa. Estamos trabajando para resolverlo lo antes posible. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo".