Zara tropieza en su campaña de Navidad. La marca de referencia del grupo Inditex ha irritado a muchos de sus clientes en estas fechas por los retrasos en sus pedidos online.
Productos que llegan más tarde de lo previsto, roturas de stock, plazos incumplidos, envíos incompletos… Zara está siendo un completo desastre.
La multinacional española asegura que son casos puntuales, y es cierto que en estas fechas la demanda se multiplica por diez, y que todas las empresas sufren retrasos.
Sin embargo, esos argumentos no consuelan a los clientes de la empresa líder en el sector de la moda.
Si Zara no se pone las pilas en campañas tan señaladas como la navideña, es probable que sus compradores más fieles busquen alternativas.