David Alonso (Samsung): "La gente busca dispositivos de alto valor, por encima de los 600 euros"

Desde junio es el nuevo responsable para España y Portugal de todo el negocio de movilidad para Samsung. Se trata de David Alonso. Lleva en la compañía tecnológica desde 2009. Conoce bien la casa surcoreana y los productos de la misma. 

Sobre el consumo en estos tiempos de pandemia y conflictos bélicos, Alonso se muestra prudente. 

--¿Por qué no se ha presentado un móvil nuevo en el Mobile?

--“Lo presentamos en febrero. Hicimos un evento específico para presentar el teléfono Galaxy S22. La compañía consideró que era un mejor momento. Así, al amparo del Mobile este año hemos presentado nuestra nueva gama de portátiles. Se trata de un negocio nuevo que lo tuvimos en el pasado y que dejamos de comercializar en 2014, pero ahora volvemos”.

--¿Por qué ahora?

--“En nuestro ecosistema nos faltaba una pieza: los portátiles. Hemos aprendido bastante y el mercado de la movilidad ha evolucionado mucho en este tiempo. Creo que ahora estamos en una posición muy buena e interesante para el consumidor para complementar esta gama de valor”.

--¿Se ha notado un pico de demanda de estos productos?

--“La pandemia ha cambiado cómo usamos las cosas. Se ha incrementado el uso de la telefonía móvil, ha habido un redescubrimiento de las tabletas por el teletrabajo y también al pasar los estudiantes más tiempo en casa. Se ha visto un incremento del uso y una forma distinta de usar los dispositivos”.

--¿Cómo sufre Samsung la crisis de los chips?

--“La crisis de los semiconductores afecta a todas las industrias porque es una crisis global. La industria, fabricante o empresa que diga que no le afecta no es verdad. Y a Samsung también. Estamos intentando hacer que el impacto sea el menor posible para nuestros usuarios. Intentado que nuestros productos estén lo más rápido posible en sus manos. Es posible que los dispositivos nuevos se vean afectados o cualquier producto. Hasta qué punto no lo sabemos, depende mucho de los suministradores”.

--¿Y cómo afecta a la compañía el ataque de Rusia a Ucrania?

--“Todavía es pronto para poder evaluarlo. La situación es preocupante, pero es pronto para saber cuál es el alcance”.

--¿Cuál es el producto estrella de la firma?

--“Lo que estamos trabajando ahora es el concepto de ecosistema para adaptarnos a las necesidades del consumidor. El todo en uno no existe. Hay distintos casos de uso y en cada circunstancia utilizamos un dispositivo. Pero sí, el móvil es el producto más vendido a nivel global por encima de las tabletas. El usuario está yendo a dispositivos de alto valor para él, que haga cada vez más cosas. El mercado de dispositivos por encima de 600 euros está creciendo en España, incluyendo el año de la pandemia.

--¿Cómo ha sido el consumo con la pandemia?

--“Al principio de la pandemia hubo una disminución del consumo, pero el análisis que hacemos es que, más que por la crisis, fue porque había menos accesibilidad al cerrar varios puntos de venta. Al abrir otra vez hubo un repunte del consumo, sobre todo por las nuevas necesidades, como el teletrabajo. Esa demanda se ha mantenido con el tiempo y también de dispositivos de alta gama. El usuario percibe más valor y prefiere invertir más en un dispositivo que le va a aportar más, eso sí estirando el tiempo de vida, más que ir a por algo más barato con menos potencia y memoria”.

--¿Funcionan bien las ventas de los móviles con pantallas flexibles?

--“Nos ha sorprendido gratamente. Estamos en la tercera generación de productos con pantallas flexibles y las ventas han superado nuestras expectativas. Teníamos unos objetivos ambiciosos, pero la aceptación por parte del mercado, sobre todo español, ha sido abrumadora. El modelo Flip se ha vendido más, eso sí. Es un dispositivo más orientado a gente que busca portabilidad, diseño y un cliente joven. Y también es verdad que es un dispositivo más accesible y más aceptado. Además, de momento, no vemos una carrera en este sentido. Más del 95% de los dispositivos plegables que se han vendido en España de este tipo son de Samsung”.

--¿Veremos más productos de este tipo este año?

--“Nuestra apuesta por este tipo de pantallas es total y lo veremos poco a poco en otros dispositivos más allá de los móviles, siempre que aporte valor al consumidor final”.

--¿Cuál va a ser el papel de Samsung en el metaverso?

--“Es una realidad incipiente. Está ahí y nosotros estamos ahora proveyendo de tecnologías habilitadoras de este metaverso como es el 5G. Los grandes gurús apuestan por ello y todos estamos a la expectativa de cómo evoluciona”.

--Las expectativas de la empresa para este 2022…

--“A medida que hay menos restricciones, el consumo se está normalizando. Pero prefiero ser cauto. Ojalá esto vaya a mejor y a una situación más normal. Pero somos optimistas en cuanto a la demanda prevista para este 2022”.