Cosmic: "Cualquiera puede hacer cosas muy interesantes en TikTok y llegar a millones de personas"

Acabas la jornada de trabajo. Llegas a casa y comienza tu tiempo libre. Coges el móvil, entras en TikTok y empiezas a ver vídeos. "10 minutos y me ducho", piensas. Una hora y media después sigues delante de la pantalla consumiendo vídeos de gatos o de lo que sea que te guste. Es evidente que las redes sociales forman parte de la rutina diaria. Por motivos profesionales o personales. No importa. De una forma u otra, la mayoría de personas están vinculadas a ellas. 

Hay una clara tendencia: los vídeos en vertical. Mejor si son cortos. ¿Qué tienen para enganchar tanto al usuario? Difícil respuesta a esta pregunta. Consumidor Global ha tenido la oportunidad de entrevistar a Carlos García, director de Cosmic en España. Una empresa que se ha consolidado como el primer partner creativo de TikTok. Con él, hemos podido charlar sobre la red social y su funcionamiento, entre otros temas.

--¿Qué es Cosmic?

--Somos especialistas en vídeo corto vertical. Trabajamos en las diferentes plataformas que están fomentando este formato. En Instagram la parte de reels, Snapchat, YouTube Shorts y sobre todo trabajamos con TikTok. Somos el primer partner creativo de TikTok en Europa. 

--Entiendo que todo esto nace porque detectan que algo está cambiando.

--Justo. Eliana Salvi, la CEO de Cosmic, es la primera persona que ha empezado a trabajar en TikTok en Italia. Es una plataforma muy diferente al resto. Hay que hacer contenido supernativo, ad hoc. Nosotros ayudamos a los anunciantes a adaptar su comunicación a los códigos de las diferentes plataformas sociales. 

--¿Qué son las redes sociales para los usuarios? 

--Pues cada vez son más importantes. Cada vez se pasa más tiempo en las plataformas sociales. Y por supuesto también es más importante para las marcas. Al final, si quieres conectar con la gente, tienes que comunicarte en ese lenguaje que las personas utilizan.

--¿Y en el caso de TikTok?

--No se compara tanto con las redes sociales, sino con las plataformas de entretenimiento. O sea, se ve más como Netflix, por ejemplo. En TikTok eres entretenimiento. No puedes contar tu película o vender tu libro sin entretener. Se puede hacer con humor, contenido divertido, informativo o inspirador. 

--¿Por qué apuestan por el vídeo corto vertical?

-- Pues es un poco hacia donde va todo, con TikTok a la cabeza. Al final todas las plataformas están intentando seguir el formato. Instagram está dando más importancia a los reels. Por supuesto, el vídeo horizontal sigue teniendo tirón pero Youtube está metiendo mucha caña a los shorts y esto es por la tendencia que está marcando TikTok. 

--¿La red social china está asentada o sigue siendo un mundo salvaje en el que todo vale?

--Cada vez está más asentada pero aún queda mucho por recorrer. Depende también del mercado. Sabemos que hay muchísima diferencia entre el contenido que se genera en un mercado y otro y en cómo se consume la plataforma. Pero es verdad que va siendo un poco más madura. Aún así hay puntos que son totalmente incomprensibles. Es muy difícil entender cómo funciona el algoritmo. Sí que sabemos qué es lo que quiere la gente, lo que gusta y lo que la plataforma está premiando. 

--¿Cuáles son las tendencias en TikTok? 

--Yo diría que es la plataforma que más rápido se mueve. Hay que estar super al día porque sino te quedas fuera. Hay tendencias que van y vienen súper rápido y luego hay otras que empezaron como tendencias y se han quedado como lenguaje nativo de la plataforma. Por ejemplo, es el caso del ASMR [Respuesta Sensorial Meridiana Autónoma, o sonidos relajantes]. Es importante ser capaz de generar contenido de calidad y publicarlo a tiempo antes de que se te pase la tendencia. 

--¿Triunfan más los perfiles con millones de seguidores o aquellos con cifras más pequeñas?

--La comunidad es importante. Si tienes 20 millones de seguidores es porque lo que haces gusta y eso es evidente. Pero en TikTok no es tan relevante como en otras plataformas. Es algo totalmente disruptivo. Si a ti te preguntan hace cinco años si quieres ver contenido de tus amigos o contenido de desconocidos, hubieras elegido el de tus amigos. TikTok rompió con esto. Te enseña contenidos relacionados con la gente a la que sigues pero sobre todo los que el algoritmo piensa que te pueden gustar. No es tan importante trabajar con gente que tenga grandes comunidades como lo es el hacer contenido relevante, de calidad y bien hecho. 

--¿Qué se considera un buen contenido? 

--Es difícil de definir. Es diferente si eres una marca o un usuario. Hay dos cosas que son fundamentales: creatividad y espontaneidad. Hay muchas formas de hacerlo siguiendo tendencias. La longitud del vídeo también es difícil de definir. La media que estipula TikTok es en torno a los 20 segundos pero hay muchísimos vídeos de 5, 6 o 7 segundos que lo revientan. También los hay de tres minutos y triunfan. 

--Las redes se han convertido en un complemento para trabajos fijos como abogados, psicólogos y nutricionistas. 

--Las redes sociales se han convertido en un lugar en el que se hablan de un montón de temas diferentes y eso hace que llegues a muchísima gente. Antes, un despacho de abogados se anunciaba en prensa o en radio. Ahora lo hacen por las redes sociales. Son un escaparate súper amplio que te permiten mucho más que poner un anuncio de 80 palabras. Puedes llegar a conectar realmente con tus consumidores. 

--¿Cree que seguirá estando todo enfocado al mundo audiovisual?

--Yo creo que en un futuro a corto o medio plazo este formato va a seguir creciendo. Ya no hace falta ser un creador de contenido brutal o saber editar vídeos de una forma super vistosa. Cualquiera sube contenido a las redes sociales o a las plataformas. Cada vez es más fácil generar contenido y editarlo. A través del smartphone, se pueden hacer cosas muy interesantes y llegar a miles o millones de personas. Hay mucho recorrido. En los próximos años esto va a seguir creciendo en plataformas como TikTok o las que vengan.