Roaming: ¿cómo evitar sustos en la factura del móvil si viajo al extranjero este verano?

Llegan las esperadas vacaciones de verano y con ellas los viajes más esperados del año. Cuando se trata de salir al extranjero hay que tener en cuenta algunos aspectos sobre el roaming. ¿El motivo? Solo así se podrán evitar gastos extras en la factura del móvil. 

El roaming, también conocido como la conexión en itinerancia, permite realizar y recibir llamadas o SMS y la conexión a internet fuera del área de cobertura nacional de la compañía telefónico. Ahora bien, este servicio solo se disfruta en aquellos países donde nuestra operadora tenga acuerdos con las compañías locales. 

Todo depende del país destino

Mercè Botella, socia fundadora de Somos Conexión, explica que estas tarifas dependen del país al que viajemos. "Si viajamos este verano a un país fuera de España, es importante tener en cuenta a qué zona de roaming pertenece el territorio, si hay límites o restricciones en el uso de datos y desactivar el buzón de voz, ya que, una vez estemos físicamente en el país, no podremos desactivarlo y puede conllevar un gasto importante", señala. 

No obstante, Botella especifica que "si ya estás de viaje y has olvidado desactivar el buzón de voz, deberás contactar con tu operadora (mediante llamada, correo u oficina virtual) para que ella lo desactive". Es la única forma de evitar sobrecargos en la factura del móvil. 

Europa, UK y otros territorios con limitaciones de datos

En países de la zona 1, de Unión Europea y en Reino Unido, todo funciona como en España desde el año 2017: tanto los datos como las llamadas están incluidos en la tarifa. No obstante, existe una nueva normativa europea que introduce limitaciones en el uso. "Cuando llegues al límite de datos que puedes consumir estando en roaming, bajará la velocidad de conexión, y podrás añadir datos extra para los que se aplicarán cargos adicionales", detalla Botella.

En países de la zona 2 y la zona 3, como Japón, Argentina, Suiza o Turquía, encontramos una tarifa de datos mejorada de seis euros/GB. En estos países, sí se tiene acceso a los datos móviles pero el consumo no está incluido en la tarifa.

El caso de Estados Unidos 

En EEUU, por ejemplo, en función del terminal móvil podrás llamar y recibir llamadas siempre que tengas el servicio de voz que se usa en el territorio, el VoLTE, en tu terminal.. Es una función que se debe activar desde el mismo dispositivo.

De esta manera, las llamadas y los datos únicamente están incluidos en la tarifa contratada en la zona 1. En el resto de los países de las zonas 2 y 3, el consumo de llamadas recibidas y emitidas y los datos, se factura a parte. 

Recomendaciones antes y durante el viaje

Dados los elevados precios de datos y llamadas en la zona 2 y 3, incluso en los países que tienen tarifa mejorada de datos, desde Somos Conexión recomiendan desactivar el buzón de voz y conectarse a internet únicamente a través de Wi-Fi. En el caso de que no se necesite usar internet en el extranjero, la recomendación principal es desactivar la itinerancia de datos.

Si, por el contrario, es necesario hacer un uso elevado de datos y/o llamadas, lo ideal es adquirir una SIM local del país al que se viaja y controlar el consumo de datos.