Amazon instala una enorme caja en Madrid para explicarte su logística (y lo buena empresa que es)

Hay gurús, profesionales de diverso pelaje y expertos variopintos que, en determinadas situaciones, invitan a "pensar fuera de la caja". La consigna think outside the box anima a pensar de forma creativa, innovadora y no convencional, transcendiendo los límites establecidos para hallar soluciones innovadoras. Amazon invita a los consumidores que estos días estén en Madrid a hacer todo lo contrario: a entrar dentro de la caja para descubrir cómo funcionan los procesos logísticos de la empresa.

Unboxing Amazon se define como una exposición inmersiva que se puede visitar hasta el 24 de noviembre en la Plaza Margaret Thatcher de Madrid (¿qué habría pensado la Dama de Hierro de Jeff Bezos?) para conocer “el impacto de la compañía en términos de creación de empleo y apoyo a la economía, así como para mostrar los últimos avances y desarrollos en el ámbito de sostenibilidad”. Tiene algo unboxing porque ofrece alguna sorpresa agradable, pero se trata, sobre todo, de un gran ejercicio de postureo.

Visita a la caja de Amazon

“La instalación ha sido una obra de ingeniería”, nos dice una trabajadora antes de acceder a la caja. Es un espacio muy reducido, así que los visitantes acceden en grupos de seis o siete personas. Para que la experiencia sea más auténtica, el visitante debe colocarse un chaleco reflectante como el que utiliza el personal de sus centros logísticos. "¿Es necesario?", preguntamos. "Sí, es que está por ahí el de recursos humanos, y para no arriesgarnos...", nos responden, bromeando.

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Una vez dentro, diversos expertos explican sucintamente cada uno de los procesos. Muy sucintamente: la visita no se alarga más de 10 minutos. El primer objeto que acapara la atención del visitante es una maqueta de uno de los centros, con cierto aire a Lego que resulta bastante divertida. “España cuenta con 10 centros logísticos donde las personas empleadas recogen, empaquetan y envían pedidos de clientes. Estos centros están ubicados en Madrid, Sevilla, Oviedo, Valencia, Zaragoza, Toledo y Cataluña”, explican.

Centros de distribución

De los centros logísticos, los pedidos pasan a los centros de distribución, donde los trabajadores clasifican los pedidos de los clientes por destino final “y los consolidan en camiones para una entrega más rápida”.

También hay una sala en la que se explica el funcionamiento de la maquinaria con la que se cargan los paquetes, donde están los pods, una suerte de enormes estanterías guiadas por robots que parecen, a su vez, gigantescas Roombas, puesto que se mueven con sensores por las instalaciones y permiten que los paquetes vayan de aquí para allá.

Empaquetado

La sala (¿el cubículo?) en el que se habla del empaquetado y de cómo la tecnología ayuda a reducir la cantidad de embalaje es uno de los que más chirría. “En Amazon creemos que el embalaje más sostenible es aquel que no existe. Tenemos como objetivo minimizar todo lo posible el uso del embalaje adicional”, proclaman. Objetivo loable, sin duda, para una compañía que no aclara cuánto cartón o papel utiliza realmente.

Pero hay algunas pistas: según un informe de la ONG Oceana, en el año 2022 Amazon generó unas 94.000 toneladas de desechos de envases de plástico solo en Estados Unidos. Cuatro años antes, en 2018, su huella de carbono fue más alta que la de 9 países de la Unión Europea, según los datos de la propia empresa que recogió El País.

@madrid4u Planazo gratis 🙌🏻📦 @amazonespana ha puesto una caja gigante en el centro de Madrid para que conozcas el proceso completo de los envíos Además desde el 21 de noviembre hasta el 2 de diciembre es la Semana de Black Friday y puedes encontrar ofertas de hasta el 45% en un montón de productos Puedes visitar la experiencia hasta el 24 de noviembre en📍Plaza de Margaret Thatcher #SemanadeBlackFriday #UnboxingAmazon #Publi ♬ Luxury Hote - Cassiopeia

Las emisiones han aumentado

Asimismo, de acuerdo con los datos de Bloomberg, en el año 2022 Amazon emitió alrededor de 71 millones de toneladas de dióxido de carbono. De hecho, según el citado medio, las emisiones han aumentado alrededor de un 40% desde 2019, a pesar de las cacareadas medidas, los anuncios bonitos y las etiquetas verdes.

Para más inri, algunos empleados de Amazon, agrupados en la plataforma activista Amazon Employees for Climate Justice, han criticado algunas prácticas de la compañía en un informe titulado Burns trust: the Amazon unsustainability report en el que acusan a la firma de practicar greenwashing. 

Cero emisiones

Así las cosas, el compromiso de alcanzar las cero emociones netas de carbono para 2040, 10 años antes de lo que marca el Acuerdo de París, no parece fácil.

En cualquier caso, y quizá para que los escépticos no le den demasiadas vueltas al asunto, los que visiten la caja pueden llevarse un vale de 10 euros de descuento canjeable en este Black Friday.