La compañía de telecomunicaciones, Yoigo, ha sufrido un incidente de seguridad por el que terceras personas ajenas a la compañía han podido acceder a algunos datos de carácter personal de sus clientes. Así lo ha confirmado la propia operadora en un correo electrónico enviado a sus clientes.
En dicho correo, se detallan las acciones adoptadas por la compañía para reforzar las medidas de seguridad y el aumento de la vigilancia en sus procesos. Asimismo, se explica que en las próximas semanas se debe prestar más atención a las solicitudes de información que se reciban de claves o códigos de acceso tras este incidente, ya que los datos de los clientes pueden haberse visto afectados, y ya han iniciado medidas de protección para afrontar el incidente.
Posible solución
En caso de haber recibido el comunicado mencionado anteriormente, puedes ponerte en contacto con la operadora directamente por medio de su apartado de atención al cliente o su número de teléfono 900 622 434. Además, se recomienda prestar atención en las próximas semanas a posibles intentos de fraude en los que se soliciten claves de acceso o datos referentes a Yoigo.
Por otro lado, desde la Oficina de Ciberseguridad del Internauta (OSI) aconsejan cambiar regularmente las contraseñas y evitar hacer clic en enlaces sospechosos, así como mantener los dispositivos actualizados y protegidos con un antivirus.