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Ojo al comprar zapatillas en Shoes and More: envíos eternos, mala calidad y falsificaciones
Esta web china comercializa zapatillas de importantes marcas como Nike y Converse a precios muy baratos, pero muchos consumidores denuncian que los productos no llegan o son falsos
Comprar ropa por internet se ha convertido en algo cada vez más arriesgado. Muchas webs se publicitan en la red con ofertas muy llamativas de productos de marca y con otros reclamos como los envíos gratuitos. Sin embargo, no es oro todo lo que reluce detrás de estas páginas, como es el caso de Shoes and More.
Esta tienda online está especializada en la venta de zapatillas de marcas muy conocidas como Nike, Adidas, Converse y Vans. El principal gancho de esta web para captar clientes son los llamativos precios que ofrecen por productos que, por lo general, son muy caros.
Lo barato sale caro con Shoes and More
En la presentación de su web, la tienda reconoce que el precio es una de las barreras de muchos consumidores para comprar productos de marca. “En Shoes and More te ofrecemos la oportunidad de comprar las marcas más top del mercado a un precio mucho más que económico, gracias a que evitamos muchos intermediarios de por medio con un contacto directo entre fábrica y comprador”, alardean.
Sin embargo, el dicho de que lo barato sale caro viene como anillo al dedo para hablar de esta web. Y es que son muchas las quejas y reclamaciones a esta tienda online por pedidos no entregados, reembolsos no realizados e incluso falsificaciones y productos de mala calidad.
Nike, Converse o Vans a precios muy bajos
Entre los productos más vendidos de la web destacan unas Nike Air Force One Low Blancas por 49,95 euros, una ganga si se tiene en cuenta su precio habitual (99,90 euros). También destacan las Converse All Star por 39,90 euros, cuando su precio normal es de 79,80 euros.
Unos precios difíciles de rechazar cuando se trata de productos de marca. ¿Pero, las zapatillas son realmente originales? Carlos G. denuncia en Trustpilot que las Nike que le llegaron “no se parecen en nada a las compradas” y critica que otras le han durado 45 días y ya están destrozadas.
Retrasos y sin respuesta de la tienda
“El material es malísimo, de muy mala calidad. Es una estafa, el producto no vale para nada”, añade en su comentario. Además, cuenta que estuvo más de dos meses esperando para recibir dos de los cuatro pares de zapatillas Nike que había pedido y que, encima, “no se parecen en nada a las originales”.
El tiempo de envío (si se produce) es otro de los aspectos más criticados de la web, ya que muchos usuarios denuncian no recibir las zapatillas o hacerlo muy tarde. José Luis Cabrera cuenta que está intentando contactar con la tienda desde el día 23 de abril. “Estoy harto de mandar mensajes y emails a los enlaces que proporciona la web. Me cobraron mis zapatillas y no he recibido respuesta alguna, esto no me huele bien, espero poder contar los contrario más adelante, pero de momento no hay respuesta”.
Envíos desde Taiwán
En una situación similar se encuentra Ana García. “Hice el pedido el día 18 de abril y a fecha de hoy no se nada ni nadie me dice nada. He solicitado la devolución porque quería las zapatillas para un regalo y sé que no llegarán. Espero tener suerte”, explica.
Tal y como detalla Shoes and More en su apartado de preguntas frecuentes, los pedidos salen directamente de Taiwán y aseguran que los tiempos de envío son de 7 a 35 días. “Garantizamos la devolución del importe si no has recibido el artículo encargado antes de 90 días. Si han pasado 90 días y no has recibido el artículo encargado, puedes solicitar el reembolso total del mismo”, añaden en este apartado.
Shoes and More dice que solo es “un intermediario”
Ante estas quejas, Consumidor Global se ha puesto en contacto con Shoes and More para conocer su postura. Dicen que los precios baratos los consiguen porque trabajan directamente con la fábrica. Sobre el cumplimiento de los plazos de entrega, la tienda asegura que todos sus clientes conocen los plazos de envío y si no lo reciben “ofrecemos un cupón con el dinero íntegro o se realiza una devolución”.
En cuanto a las denuncias por productos falsificados o de mala calidad, la tienda se excusa en que solo es “un portal de compraventa que trabaja como intermediario entre cliente y proveedor”. “No manipulamos ni realizamos los envíos, el proveedor nos afirma que únicamente vende productos originales en el lugar de origen”, concluyen.
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