Marks&Spencer vuelve a Madrid 23 años después

La histórica cadena británica de grandes almacenes, Marks & Spencer, regresa a Madrid después de 23 años de ausencia. Fuentes cercanas a la compañía han confirmado a idealista/news que la empresa ha decidido reabrir una tienda física en la capital española, más concretamente en el centro comercial La Vaguada, uno de los más emblemáticos de la ciudad. Este retorno representa un nuevo intento de la marca por conquistar el mercado madrileño, tras una retirada que marcó el cierre de todas sus tiendas en España en 2001.

El nuevo punto de venta estará bajo la gestión del franquiciado Marbella Fashion Store, quien ya opera otras tiendas de Marks & Spencer en la Península Ibérica, pero hasta ahora solo en ubicaciones turísticas como Marbella y Málaga. La apertura, prevista para este mismo año, contará con una oferta centrada en sus colecciones de moda, aunque no se descarta la posibilidad de que en el futuro la marca amplíe su catálogo para incluir otros productos característicos de su propuesta, como la alimentación.

Una vuelta con expectativas

La llegada de Marks & Spencer a La Vaguada es una noticia que ha generado expectación tanto entre los consumidores como entre los expertos en retail. El centro comercial, que acaba de celebrar su 40º aniversario, es uno de los lugares más transitados de Madrid y cuenta con otros gigantes británicos entre sus tiendas, como Primark, uno de los principales competidores de Marks & Spencer en el Reino Unido. La elección de esta ubicación parece estratégica, ya que La Vaguada ofrece una mezcla de público diverso y una afluencia constante de clientes, lo que podría ayudar a la compañía a establecerse nuevamente en el mercado madrileño.

La compañía ha comenzado ya el proceso de contratación para la nueva tienda, lo que indica que los preparativos están en marcha para inaugurar el establecimiento a lo largo del año. Este retorno se produce en un momento clave para la empresa, que cerró el ejercicio 2023 con un incremento del 9% en sus ventas, alcanzando una facturación total de 13.109 millones de libras esterlinas (15.344 millones de euros). Además, la categoría de moda y complementos del hogar, uno de los pilares de su oferta en España, registró un crecimiento del 5,3%, generando unos ingresos de 3.910 millones de libras (4.576 millones de euros).

Un retorno esperado tras 23 años de ausencia

Marks & Spencer abrió por primera vez una tienda en Madrid en 1994, marcando un hito en el sector retail español. En sus primeros años, la compañía logró captar la atención de los consumidores gracias a su propuesta de moda de alta calidad y productos alimenticios. En particular, la empresa fue pionera en introducir conceptos como los food halls, espacios dedicados a la venta de alimentos gourmet, que fueron bien recibidos por los clientes que buscaban productos frescos y exclusivos. La combinación de moda y alimentación saludable permitió a la marca construir una base sólida de consumidores en España.

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Sin embargo, en 2001, Marks & Spencer tomó la decisión de retirarse del mercado español como parte de una reestructuración más amplia a nivel global. Este movimiento sorprendió a muchos, ya que la empresa había conseguido crear una reputación positiva en el país, pero las dificultades financieras a nivel global llevaron a la marca a centrarse en mercados más rentables. El cierre de sus tiendas dejó un vacío en el mercado español, y muchos consumidores lamentaron la pérdida de una opción retail que ofrecía productos de calidad y una experiencia de compra diferenciada.

Un panorama comercial transformado

Desde entonces, el sector retail en España ha evolucionado significativamente. Las expectativas de los consumidores han cambiado, y la demanda de productos de calidad, sostenibles y de moda ha crecido considerablemente. Este nuevo contexto presenta una oportunidad única para que Marks & Spencer reconecte con los clientes que en su momento fueron fieles a la marca y, al mismo tiempo, atraiga a una nueva audiencia interesada en propuestas modernas y sostenibles.

La estrategia de la compañía para su regreso a España se centrará en ofrecer una experiencia renovada, que combine sus productos clásicos con las tendencias actuales, adaptándose a las necesidades y expectativas del consumidor moderno. Aunque en esta primera fase Marks & Spencer solo ofrecerá su línea de moda, no se descarta la posibilidad de que en el futuro se reintroduzcan otras categorías, como la alimentación gourmet, uno de los aspectos que en su momento distinguió a la marca.

Compromiso con la sostenibilidad y la calidad

El regreso de Marks & Spencer a Madrid no solo supone una expansión comercial, sino también una reafirmación de su compromiso con la sostenibilidad y la calidad, valores que han estado en el corazón de la marca durante décadas. La compañía ha trabajado en modernizar su propuesta, apostando por productos más sostenibles y por un enfoque de negocio que responda a las preocupaciones ambientales y sociales del consumidor actual.

Con su regreso a España, Marks & Spencer espera recuperar su posición en el mercado español, ofrecer una experiencia de compra única y consolidar una relación duradera con los consumidores madrileños. La apertura en La Vaguada es solo el primer paso de una estrategia más amplia que podría incluir la expansión a otras ciudades del país en los próximos años, en función del éxito que tenga esta nueva etapa en la capital.