Las compras online están a la orden del día en todos los sectores, incluido el de la alimentación. Cada vez son más los consumidores que prefieren hacer la compra mensual a través de la app de su supermercado favorito.
Aunque algunas cadenas de distribución como Aldi o Lidl aún no permiten hacer la compra online, la gran mayoría de compañías ya integran este servicio. Es el caso de El Corte Inglés, Mercadona, Dia, Alcampo o Carrefour, por ejemplo.
Mercadona lidera la clasificación
La cadena de supermercados que dispone de entregas a domicilio de la compra por internet en más números de ciudades es Mercadona. Así lo confirma un estudio de Shopopop, una empresa de envíos colaborativos.
| Posición | Supermercado | Número de ciudades |
| 1 | Mercadona | 56 |
| 2 | Carrefour | 55 |
| 3 | Dia | 48 |
| 4 | Alcampo | 45 |
| 5 | Eroski | 17 |
La compañía valenciana es la única cadena que dispone de ese servicio en las 56 ciudades con mayor población en España. De acuerdo al análisis realizado de las cinco mayores empresas de supermercados, que concentran el 48% de cuota de mercado.
El resto de clasificados
Carrefour ocupa la segunda posición del ranking, con 55 ciudades; seguida de Dia, Alcampo y Eroski.
En cuanto al coste, Dia es la cadena con la oferta más económica, con un precio de 4,99 euros por entrega; Eroski tiene una tarifa variable que va de los 4 a los 7 euros; Carrefour, de 7 euros; Alcampo, con un coste que varía en función del pedido; y Mercadona, con 7,21 euros, según sus datos.
Los supermercados más rápidos
Según el citado estudio, los supermercados más rápidos en entregar son Eroski y DIA, con capacidad para hacerlo en la misma fecha del pedido, y una media de tiempo de espera global de un día.
Alcampo ofrece la entrega en el mismo día, pero su media es de dos días desde la realización del pedido; y Carrefour y Mercadona tienen una media de dos y tres días, respectivamente, sin posibilidad de entrega en el día.
Menor tiempo de espera
Entre las conclusiones apuntadas por Shopopop figuran los menores tiempos de espera y mayores posibilidades de seleccionar diferentes franjas horarias en las grandes ciudades.
También subrayan el reto de los supermercados enfocado a mejorar la usabilidad y ofrecer avances tecnológicos para comprar online de forma clara y sencilla. Según su estudio, la compra online representa entre un 2,5 y un 5% del volumen de negocio que generan los supermercados, que esperan superar el 6% en 2024.