Amazon ya está trabajando en un nuevo sistema de pago. Actualmente, los clientes que acuden a las tiendas de alimentación de la compañía estadounidense, Amazon Fresh, pagan mediante el sistema 'Just Walk Out'.
Ahora, el comercio digital planea ir retirando este sistema para darle paso a otro más práctico y que ya tiene ciertos precedentes como Carrefour. Hablamos de carritos inteligentes.
'Just Walk Out', un sistema caro y poco práctico
Al parecer, Amazon no está demasiado satisfecho con el modelo 'Just Walk Out'. Este método de pago consiste en que los clientes no necesitan ir a una caja del supermercado para realizar el pago.
Con un sistema de videovigilancia, sensores y un código QR, Amazon controla los clientes de los establecimientos Fresh y les pasa el pago. Sin embargo, este sistema es caro y ha generado ciertas fisuras que frustran la experiencia de compra.
Llega el turno de 'Dash Carts'
Ante tal panorama, la plataforma estadounidense ya está trabajando en un nuevo método de pago bautizado como 'Dash Carts'. Se trata de implantar carritos inteligentes que incluyen un escáner con el objetivo de identificar los productos asi como el ticket y los pagos.
Sin embargo, en este ámbito, Amazon no ha inventado nada. Otras grandes cadenas de distribución ya los están incorporando. Hace unos meses, Carrefour instaló en su supermercado más antiguo de Francia los primeros ejemplares para ponerlos a prueba.
Una retirada gradual
Más de la mitad de tiendas Amazon Fresh cuentan actualmente con el sistema 'Just Walk Out'. Estos establecimientos de alimentación están especialmente presentes en Estados Unidos y Reino Unido.
En el país americano es donde se pretende implantar el nuevo sistema Dash Carts mientras que en el Reino Unido ya han anunciado que se mantendrá el sistema de autopago. En lo que respecta a Amazon Go, estos centros también continuarán con el sistema 'Just Walk Out'.